Bugsp.ru

Ваша компьютерная помощь
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему нет звука на компьютере

Причины отсутствия звука на ПК

Почему нет звука на компьютере

Звуковая система компьютера тесно связана с драйверами. Поэтому если у вас начались какие-либо проблемы с воспроизведением звука, то не следует сразу паниковать – вполне возможно, что исправить ошибку под силу и обычному пользователю. Сегодня мы рассмотрим несколько различных ситуаций, когда на компьютере пропал звук.

Почему отсутствует звук на компьютере

Существует множество причин, по которым на ПК может исчезнуть звук. Как правило, это либо аппаратная неполадка, либо же конфликт драйверов с другими программами. В данной статье мы разберем, в чем может быть проблема, и постараемся восстановить звук.

Причина 1: Отключены динамики

В первую очередь проверьте, что колонки действительно подключены к компьютеру. Очень часто бывает, когда пользователь просто забыл их подсоединить при помощи шнура или же сделал это неправильно.

Внимание!
На звуковой карте бывают разъемы совершенно разных видов. Но вам необходимо отыскать выход, покрытый зеленым цветом, и подключить устройство через него.

Разъемы на звуковой карте компьютера

Также стоит убедиться, что выключатель на самих колонках в рабочем положении и регулятор громкости не провернут до конца против часовой стрелки. Если вы уверены, что устройство все же подключено и работает, то переходим к следующему пункту.

Причина 2: Выключен звук

Одна из самых банальных причин отсутствия звука – снижение его до минимума в системе или на самом устройстве. Поэтому первым делом покрутите регулятор громкости на колонках по часовой стрелке, а также кликните на значок динамика в трее, чтобы изменить громкость.

Windows 10 Отключен звук в системе

Причина 3: Отсутствуют драйвера

Еще одной распространенной причиной отсутствия звука на устройстве являются неправильно подобранные драйвера или даже их отсутствие. В таком случае система не может нормально взаимодействовать с аудиоподсистемой и возникают неполадки, результат которых мы и пытаемся исправить.

Проверить, есть ли драйвера на звуковое оборудование, можно в «Диспетчере устройств». Откройте его любым известным способом (например, через «Свойства системы», которые можно открыть, если кликнуть ПКМ на ярлык «Мой компьютер») и убедитесь, что во вкладках «Аудиовходы и аудиовыходы», а также «Звуковые, игровые и видеоустройства» нет неопознанных устройств. Если таковые есть, это говорит о том, что отсутствует необходимое программное обеспечение.

Диспетчер устройств Устройства воспроизведения звука

Вы можете подобрать драйвера вручную на официальном сайте производителя ноутбука или колонок и это будет наиболее надежный способ поиска подходящего ПО. Также можно использовать специальные универсальные программы или же отыскать программное обеспечение при помощи идентификатора динамиков. Ниже мы оставили несколько ссылок, где рассказано, как это сделать:

Причина 4: Неправильно выбрано устройство воспроизведения

Еще одна распространенная проблема, которая может возникнуть, если к компьютеру подключены или были подключены сторонние устройства воспроизведения звука – компьютер просто пытается воспроизводить звук через другое, возможно, отключенное устройство. Чтобы это исправить, придерживайтесь следующей инструкции:

    Щелкните ПКМ на иконку динамика в трее, а затем кликните на пункт «Устройства воспроизведения».

К слову, по данной причине может сложиться ситуация, когда к компьютеру подключены наушники, а звук все равно транслируется через основные динамики. Поэтому не забывайте проверять, какое устройство воспроизведения выбрано основным. О других причинах, по которым могут не работать наушники, можно прочитать в следующей статье:

Причина 5: Отсутствуют кодеки на аудио

Если вы слышите звук при запуске Windows, но его нет во время проигрывания видео или аудиозаписи, то, вероятнее всего, проблема кроется в отсутствии кодеков (или же проблема в самом проигрывателе). В таком случае необходимо установить специальное программное обеспечение (а также удалить старое, если оно было). Мы рекомендуем ставить наиболее популярный и проверенный набор кодеков – K-Lite Codec Pack, который позволит воспроизвести видео и аудио любого формата, а также установит быстрый и удобный проигрыватель.

Причина 6: Неправильная настройка BIOS

Есть вероятность, что у вас в BIOS отключено звуковое устройство. Чтобы это проверить, необходимо зайти в БИОС. Вход в необходимое меню на каждом ноутбуке и компьютере осуществляется по-разному, но наиболее часто – это нажатие клавиши F2 или Delete во время загрузки устройства. На нашем сайте вы найдете целую рубрику посвященную способам входа в БИОС с различных ноутбуков.

Когда вы попадете в необходимые настройки, ищите параметр, который может содержать слова Sound, Audio, HDA и другие, имеющие отношение к звуку. В зависимости от версии БИОС, он может находиться в разделах «Advanced» или «Integrated Peripherals». Напротив найденного пункта необходимо установить значения «Enabled» (Включено) или «Auto» (Автоматически). Таким образом вы подключите в BIOS динамики и, скорее всего, снова сможете прослушивать аудиофайлы.

Включение встроенной аудио системы в БИОС материнской платы при устранении неполадок звука в операционной системе Windows XP

Причина 7: Неисправность динамиков

Один из худших вариантов развития событий – поломка устройства воспроизведения. Попробуйте подключить колонки к другому ПК, чтобы проверить их работоспособность. Если звук не появился – попробуйте сменить шнур, при помощи которого вы их подключали. Если все еще ничего не слышно — в таком случае мы не можем вам ничем помочь и рекомендуем обратиться в сервисный центр. К слову, проверить динамики ноутбука можно лишь у специалистов.

Неисправность колонок при неполадках со звуком

Причина 8: Повреждение драйвера

Также звук может пропасть в результате повреждения аудиодрайвера. Это может произойти после установки либо удаления какой-то программы, обновления Windows или же как следствие вирусной атаки. В таком случае необходимо удалить старое ПО и установить новое.

Чтобы деинсталлировать неработающее программное обеспечение, зайдите в «Диспетчер устройств» при помощи Win + X меню и удалите свое аудиооборудование из перечня, нажав по нему ПКМ и выбрав соответствующую строку в контекстном меню. При удалении Windows предложит пользователю стереть и обеспечение этого устройства.

Диспетчер устройств Удаление драйвера для выбранного устройства

Теперь вам останется лишь инсталлировать новое программное обеспечение так, как это рассказано в третьем пункте данной статьи.

Причина 9: Вирусное заражение

Можно рассматривать вариант, что ваш ПК подвергся какой-либо вирусной атаке, в результате которой были повреждены звуковые драйвера. В таком случае необходимо как можно скорее просканировать компьютер на вирусное ПО и удалить все подозрительные файлы. Сделать это можно при помощи любого антивируса. На нашем сайте есть целая рубрика, в которой можно отыскать обзоры на наиболее популярные продукты для профилактики заражения устройства, а также его чистки. Просто пройдите по ссылке ниже:

Если после проверки и чистки системы звук не появился, попробуйте повторить действия, описанные в восьмом разделе данной статьи, и переустановить программное обеспечение.

Читайте так же:
Как создать макрос в Ворде

Причина 10: Отключены службы аудио

Редко бывает, но все же проверьте, не отключены ли у вас службы аудио. Для этого:

    Нажмите комбинацию клавиш Win + R и введите в открывшееся окно команду services.msc .

Затем нажмите «ОК» чтобы открыть «Службы».

Причина 11: Звук не работает в какой-либо программе

Также часто может быть ситуация, когда звука нет в какой-либо конкретной программе. В таком случае необходимо разбираться с настройками самой программы или же проверить на компьютере микшер громкости, так как есть вариант, что звук этой программы снижен до минимума. Ниже вы найдете статьи для конкретного программного обеспечения, где, возможно, сможете отыскать и свой случай:

Как видите, существует немало причин, по которым может отсутствовать звук на компьютере или ноутбуке. Надеемся, мы помогли вам разобраться и исправить неполадку. В противном случае рекомендуем обратиться к специалистам в сервисный центр, так как может оказаться, что это аппаратная неполадка.

ЗакрытьМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12307 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

ЗакрытьОпишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Нет звука на компьютере

Проблема характерна для различных операционных систем и компьютеров (настольных, ноутбуков, моноблоков).

Причина

Проблемы могут быть программные:

  1. Не установлен драйвер.
  2. Отключена служба звука.
  3. Отключение устройства воспроизведения.
  4. Неправильные настройки системы или системный сбой.
  5. Отключен специальной кнопкой.
  6. Некорректная установка обновления.
  7. Вирус.
  1. Выход из строя звуковой карты.
  2. Неисправность колонок или наушников.
  3. Битый кабель.

Решение

Решения проблемы, представленные ниже, выстроены в порядке частоты встречаемости и простоты реализации. Если один метод не сработал, переходим к следующему.

Как показывает практика, не всегда с первого раза получается решить проблему со звуком — можно что-то упустить из виду или не обратить внимание на важную деталь. Внимательно пройдите по всем пунктам, а если они не помогли, пойдите по ним повторно.

1. Перезагрузка

Прежде чем что-то предпринять, просто перезагрузите компьютер — в некоторых случаях этого будет достаточно.

2. Устройство и драйвер

Очень часто, звук может не работать из-за неустановленного, отключенного или «слетевшего» драйвера.

Установка драйвера

Например, с этой проблемой можно столкнуться после установки новой системы или ее обновления. В этом случае в правом нижнем углу экрана мы увидим значок звука с красным крестиком или знаком запрета:

. в Windows 10 если навести на иконку курсор, мы можем увидеть ошибку «Выходное аудиоустройство не установлено»:

Для решения проблемы, зайдите в диспетчер устройств. Для этого в Windows 10 (8) кликните правой кнопкой по ПускДиспетчер устройств:

* в предыдущих версиях Windows нажмите правой кнопкой мыши по «Компьютер» («Мой компьютер») — «Управление» — перейдите в раздел «Диспетчер устройств».

Проверьте, чтобы не было желтых предупреждающих знаков. В подразделе «Звуковые, видео и игровые устройства» должно быть ваше устройство воспроизведения звука:

Если увидите, что есть устройство с восклицательным знаком:

. необходимо установить драйвер. Если звуковой адаптер интегрирован в материнскую плату, необходимо скачать его с сайта производителя последней. Также можно воспользоваться программой для автоматического поиска и установки драйверов. Подробнее в статье Как установить драйвер на звук.

Включение устройства

Также, можно увидеть устройство со стрелочкой вниз. Это означает, что устройство отключено. Для включения кликаем по нему правой кнопкой мыши и нажимаем Включить устройство:

Откат и переустановка драйвера

Также драйвер может неудачно обновиться или «слететь» в результате системной ошибки. Можно попробовать удалить его и установить снова. А можно, перед этим, сделать откат (восстановление предыдущей версии драйвера).

В диспетчере устройств кликаем по звуковому устройству правой кнопкой мыши и выбираем свойства:

Если драйвер был обновлен, будет активна кнопка Откатить — кликаем по ней:

Выбираем любую причину для отказа от текущей версии драйвера и кликаем Да:

Система вернет старую версию драйвера.

3. Служба звука

В случае с отключенной службой мы также увидим в системном трее (правый нижний угол) значок звука с красным крестиком или знаком запрета:

. но при этом, в диспетчере устройств все будет в порядке.

Нажмите правой кнопкой по «Пуск» — «Выполнить» (или комбинацию win + R) — введите команду services.msc — «OK»

* в Windows 7 (Vista, XP) нужно нажать по Пуск — Выполнить.
* подробнее о способах открыть данную оснастку в инструкции Как открыть службы Windows.

В открывшемся окне найдите службу «Windows Audio». Ее состояние должно быть «Работает». Если это не так, кликните по службе дважды, выставите тип запуска «Автоматически», нажмите «Применить» и запустите службу:

Если служба не включается или кнопка включения неактивна, запускаем редактор реестра (команда regedit) и переходим по ветке HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesAudiosrv. Находим параметр Start и задаем ему значение 2:

После перезагружаем компьютер.

4. Отключение звука на клавиатуре

Если на клавиатуре есть клавиша отключения звука (чаще всего, на ноутбуках или на игровых клавиатурах), попробуйте ее нажать. Она, как правило, находится в области кнопок F1 — F12. Для ее нажатия, иногда, нужно использовать комбинацию с клавишей Fn.

Также, на некоторых клавиатурах, это может быть отдельно вынесенная кнопка — посмотрите внимательно и найдите рисунок с изображением динамика.

5. Аудиоустройство по умолчанию

Если в системе несколько звуковых устройств, например, аудиоустройство и видеокарта с HDMI, то может быть установлено последнее в качестве устройства воспроизведения звука. В этом случае аудиопоток пойдет не в колонки или наушники, а в монитор/телевизор, подключенный к компьютеру.

Зайдите в Панель управления (команда control) — Звук. Убедитесь, что выставлено правильное аудиоустройство по умолчанию:

. для этого кликаем по устройству правой кнопкой мыши — Использовать по умолчанию.

6. Работа колонок и наушников

Проверьте, что само устройство воспроизведения включено. Для колонок это может быть специальная кнопка, для наушников — также специальная кнопка или уровень заряда батареи в беспроводной гарнитуре.

Если звук пропал внезапно, проверьте работоспособность колонок или наушников, а также проводку. Проверьте плотность подключения штекера колонок или наушников. Попробуйте подключить к компьютеру другие колонки или наушники. Или можно опробовать их на другом компьютере.

Если звук пропал после переноса компьютера или отключения динамиков, проверьте плотность и правильность подключения. Устройство воспроизведения должно подключаться к зеленому разъему, микрофон — к красному:

Читайте так же:
Плюсы и минусы Mac OS

Попробуйте просто вытащить провода из разъемов и снова вставить. Также попробуйте подключиться как к передним разъемам для звука, так и задним.

В случае использования динамиков монитора, необходимо включить звук в настройках самого монитора.

7. Спящий режим

Если звук пропал после выхода компьютера из спящего режима, отключаем наушники или колонки — вводим его опять в спящий режим — подключаем наушники или колонки — включаем.

8. Кодеки и DirectX

В случае проблем с программными компонентами, проблема может наблюдаться на некоторых сайтах, приложениях или играх.

Установите или обновите кодеки, например, K-Lite Codec Pack или VLC media player; переустановите DirectX.

9. Системная ошибка

Любая проблема с системными настройками или файлами может иметь неожиданный эффект, в частности, потерю звука.

Если раньше звук работал, попробуйте проверить системные файлы на повреждения:

. если система найдет поврежденные файлы, перезагрузите компьютер и проверьте звук.

10. Отключение проводов от компьютера

В некоторых случаях, может помочь такой, не совсем очевидный способ решения.

Отключаем все провода от компьютера, в том числе, питание. Один раз нажимаем кнопку включения — компьютер не включится, но будет сброшен остаток тока. Снова подключаем все кабели к компьютеру, запускаем его и проверяем работу звука.

11. Откат обновлений

Если звук пропал после обновления Windows, можно просто его откатить. Для этого переходим в панель управления (команда control) — в группе настроек «Программы» кликаем по Удаление программы:

В меню слева кликаем по Просмотр установленных обновлений:

Сортируем обновления по дате, так, чтобы последние оказались сверху:

Удаляем последние обновления, после которых перестал работать звук. Для этого кликаем правой кнопкой по обновлению — Удалить:

12. Фирменная утилита

Попробуйте поиграть с настройками звуковой утилиты. Она устанавливается с драйвером звуковой карты и запускается из панели управления (команда control) или системного трея (иконка в правом нижнем углу);

13. Включения звука в программе или игре

Некоторые программы и игры также позволяют управлять уровнем громкости и параметром включения звука. В таком случае можно случайно его отключить — в данной программе звука не будет, а в другие приложения будут работать со звуком.

С настройками каждого программного продукта нужно разбираться индивидуально.

Приведем пример для браузера Google Chrome. В его настройках переходим в раздел ДополнительныеНастройки сайтаЗвук — проверяем положение переключателя «Разрешить сайтам воспроизводить звуки (рекомендуется)»:

14. Не работает передняя панель

Если звук работает при подключении к задней панели, но не работает к передней, проверяем подключение кабеля Audio к материнской плате.

Для этого необходимо разобрать компьютер и найти на материнской плате разъемы для звука:

. и подключить к ним кабель Audio, который идет от передней панели:

* 1) современный кабель; 2,3) может встречаться в старых компьютерах.

15. Настройка БИОС

Интегрированный звуковой адаптер может быть отключен в БИОС. В таком случае мы не увидим нашего звукового устройства в диспетчере устройств.

Чтобы проверить данную настройку, заходим в БИОС. Находим опцию включения звуковой карты — она может называться по-разному, например:

  • HD Audio.
  • HD Audio Controller.
  • High Definition Audio.
  • Onboard HD Audio.
  • и так далее.

* ориентироваться стоит по словам Audio и Sound. Раздел, в котором чаще всего находится нужная опция называется Advanced или Integrated Peripherals.

Найдя нужный раздел, проверяем, чтобы он был включен — Enabled. Если он включен, иногда помогает сначала отключить звуковую карту, затем включить. После загружаем компьютер и проверяем, чтобы в устройствах появилась звуковая карта.

16. Громкость звука

Звук может пропасть из-за выкручивания громкости до минимума. Проверьте, что колонки не установлены на минимальную громкость. Также убедитесь, что громкость в настройках звука не стоит на низкой отметке:

На ноутбуке может залипнуть кнопка снижения громкости звука — таким образом, он всегда будет убавлять громкость, не давая ее прибавить. В таком случае можно постучать по кнопке уменьшения громкости (среди кнопок F1 — F12, около F7).

Также из-за неправильного уровня громкости в некоторых приложениях может быть звук, а в некоторых нет. Откройте микшеры громкости — для этого кликните правой кнопкой по системному значку в правом нижнем углу — выберите Открыть микшеры громкости:

В открывшемся окне проверьте, что для всех программ и устройств выставлена ненулевая громкость:

* бывает так, что на ноутбуке работает звук в наушниках, но не работают встроенные динамики. Проблема, как раз, может заключаться в выставленном на 0 уровне для динамиков.

17. Средство устранения ошибок

Воспользуйтесь средством устранения ошибок Windows. Кликните по значку звука в правом нижнем углу — Устранение неполадок со звуком. Следуйте вариантам устранения ошибок, которые предложит система. Windows может автоматически найти и устранить неисправность.

18. Проверка на вирусы

В некоторых случаях, помогает проверка компьютера на вирусы. Для этого можно воспользоваться любой антивирусной утилитой, например, CureIt.

19. Активный монитор

Если компьютер дополнительно подключен к телевизору по HDMI, проверьте, что активен обычный монитор, а не телевизор (или режим повторения/расширения экрана) — в противном случае звук может передаваться на телевизор, а не колонки. Переключить экран можно с помощью комбинации клавиш Win + P.

20. Автозагрузка

Если система сообщает «Устройство используется другим приложением», пробуем по одному приложению отключать из автозагрузки и перезагружать компьютер. Если звук появится, включаем программы, кроме той, из-за которой возникает конфликт.

21. Звуковая карта

Не исключено, что неисправность звука может быть связана с поломкой звуковой карты. Чтобы проверить это, можно купить недорогую звуковую карту USB (за 300-400 рублей):

. и подключить ее к компьютеру (не забудьте установить для нее драйвер).

22. Переустановка Windows

Если вышеописанные методы не помогли решить проблему, остается переустановка системы. Это не самый изящный метод, но если ничего не помогло, остается он. После переустановки операционной системы, не забываем установить драйвер на звук.

Если это не помогло, то с, почти, 100-процентной вероятностью можно сказать, что проблема аппаратная. Еще раз проверьте колонки, провода, разъемы, звуковую карту.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других, что именно помогло решить проблему со звуком:

Почему нет звука на компьютере? Восстановление звука

нет звука на компьютереДоброго дня.

Эта статья, основанная на личном опыте, представляет собой своего рода сборник причин, из-за которых не компьютере может пропасть звук. Большинство причин, кстати, можно легко устранить самостоятельно! Для начала, следует различать, что звук может пропасть по программным и аппаратным причинам. Например, проверить работоспособность колонок можно на другом компьютере или аудио/видео технике. Если они рабочие и звук есть — то скорее всего вопросы к программной части компьютера (а вот об этом по подробнее).

Читайте так же:
Как удалить майл.ру из браузера

И так, приступим…

6 причин, почему нет звука

1. Нерабочие колонки (часто перегибаются и ломаются шнуры)

Это первое что необходимо сделать при настройке звука и колонок на компьютере! А то, иногда, знаете ли бывают такие казусы: приходишь помочь человеку решить вопрос со звуком, а он оказывается забыл про провода…

К тому же, возможно вы их подключили не к тому входу. Дело в том, что на звуковой карте компьютера есть несколько выходов: для микрофона, для колонок (наушников). Обычно, для микрофона выход покрыт розовым цветом, для колонок — зеленым . Обратите на это внимание! Так же, вот небольшая статья про подключение наушников, там этот вопрос был разобран более детально.

шнур для подключения колонок

Рис. 1. Шнур для подключения колонок.

Иногда бывает, что входы сильно износились, и их всего лишь нужно слегка поправить: вынуть и снова вставить. Можно так же почистить компьютер от пыли, заодно.
Так же обратите внимание включены ли сами колонки. На передней стороне многих устройств можно заметить небольшой светодиод, который сигнализирует, что колонки подключены к компьютеру.

колонки включены - горит зеленый светодиод.

Рис. 2. Эти колонки включены, т.к.горит зеленый светодиод на корпусе устройства.

Кстати, если в колонках прибавить громкость на максимум, можно услышать характерное «шипение». Обратите на все это внимание. Несмотря на элементарность, в большинстве случаев проблемы бывают как раз с этим…

2. Звук убавлен в настройках

Второе, что нужно сделать — проверить, а все ли в порядке с настройками компьютера, возможно в Windows програмно убавлен звук на минимум или отключен в панели управления звуковыми устройствами. Возможно, если он просто убавлен на минимум, звук есть — играет очень слабо и его попросту не слышно.

Покажем настройку на примере Windows 10 (в Windows 7, 8 все будет аналогично).

1) Открываем панель управления , далее переходим в раздел « оборудование и звуки «.

2) Далее открываем вкладку « звуки » (см. рис. 3).

Рис. 3. Оборудование и звук

Рис. 3. Оборудование и звук

3) У вас во вкладке « звук » должны отображаться аудио устройства (в том числе и колонки, наушники), подключенные к компьютеру. Выделяете нужные динамики и щелкаете по их свойствам (см. рис. 4).

Рис. 4. Свойства динамиков (Звук)

Рис. 4. Свойства динамиков (Звук)

4) В первой вкладке, которая перед вами откроется (« общие «) нужно посмотреть внимательно на две вещи:

  • — определилось ли устройство?, если нет — вам нужны драйвера для него. Если их нет, воспользуйтесь одной из утилит для определения характеристик компьютера, утилита заодно и порекомендует где скачать необходимый драйвер;
  • — посмотрите в низу окна, а включено ли устройство. Если нет — то обязательно включите его.

Рис. 5. Свойства Динамики (головные телефоны)

Рис. 5. Свойства Динамики (головные телефоны)

5) Не закрывая окно, переходим во кладку « уровни «. Посмотрите на уровень громкости, должен быть более чем 80-90%. По крайней мере, пока у вас не появиться звук, а потом уже отрегулируете (см. рис. 6).

Рис. 5. Уровни громкости

Рис. 6. Уровни громкости

6) Во вкладке « дополнительно » есть специальная кнопка для проверки звука — когда вы ее нажмете у вас должна заиграть короткая мелодия (5-6 сек.). Если вы ее не слышите, переходите к следующему пункту, сохранив настройки.

Рис. 6. Проверка звука

Рис. 7. Проверка звука

7) Можно, кстати, еще раз зайти в « панель управления/оборудование и звуки » и открыть « настройки громкости «, как показано на рис. 8.

Рис. 8. Настройка громкости

Рис. 8. Настройка громкости

Здесь нас интересует, а не убавлен ли звук на минимум. Кстати, в этой вкладке можно убавить звук даже определенного типа, например весь, который слышится в браузере Firefox.

Рис. 9. Громкость в программах

Рис. 9. Громкость в программах

В правом нижнем углу (рядом с часами) есть так же настройки громкости. Проверьте стоит ли там нормальный уровень громкости и не отключен ли динамик, как на картинке снизу. Если все хорошо, можете переходить к пункту 3.

2014-04-17 10_55_24-

Рис. 10. Настройка громкости на компьютере.

Важно! Помимо настроек Windows, обязательно обратите внимание на громкость самих колонок. Возможно регулятор стоит на минимуме!

3. Нет драйвера на звуковую карту

Чаще всего, на компьютере возникают проблемы с драйверами для видео и звуковой карт… Именно поэтому, третьим шагом по восстановлению звука — будет проверка драйверов. Возможно, эту проблему вы уже могли выявить в предыдущем шаге…

Чтобы определить, все ли с ними в порядке, зайдите в диспетчер устройств . Для этого откройте панель управления , далее откройте вкладку « Оборудование и звук «, а затем запустите диспетчер устройств . Это самый быстрый способ (см. рис. 11).

Рис. 11. Оборудование и звук

Рис. 11. Оборудование и звук

В диспетчере устройств нас интересует вкладка « Звуковые, игровые и видео устройства «. Если у вас есть звуковая карта и она подключена: здесь она должна отображаться.

1) Если устройство отображается и напротив него горит восклицательный желтый знак (или красный) — значит драйвер работает неправильно, или вообще не установлен. В этом случае вам нужно скачать нужно версию драйвера. Кстати, мне нравится пользоваться программой Everest — она покажет не только модель устройства вашей карты, но и подскажет где для нее скачать нужные драйвера.

Отличный способ обновить и проверить драйвера — это использовать утилиты для авто-обновления и поиска драйверов для любого оборудования в вашем ПК: https://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/. Очень рекомендую!

2) Если звуковая карта есть, но Windows ее не видит… Здесь может быть все что угодно. Возможно что устройство не исправно, или вы его плохо подключили. Рекомендую для начала почистить компьютер от пыли, продуть слот, если у вас не встроена звуковая карта. В общем, в этом случае проблема, скорее всего с аппаратной частью компьютера (или в том, что в Биос устройство выключено, о Бос см. чуть ниже в статье).

2014-04-17 11_20_30-Диспетчер устройств

Рис. 12. Диспетчер устройств

Так же имеет смысл обновить свои драйвера или установить драйвера другой версии: более старые, или новее. Часто бывает, что разработчики не в состоянии предусмотреть все возможные конфигурации компьютера и возможно что в вашей системе какие-нибудь драйвера конфликтуют между собой.

Читайте так же:
Самые популярные программы - аналоги Adobe Photoshop

4. Нет кодеков на аудио/видео

Если при включении компьютера у вас есть звук (слышно, например, приветствие Windows), а при включении какого-нибудь видео (AVI, MP4, Divx, WMV и пр.) — проблема либо в видеопроигрывателе, либо в кодеках, либо в самом файле (возможно он испорчен, попробуйте открыть другой видео файл).

1) Если проблема с видео проигрывателем — рекомендую вам установить другой и попробовать. Например, проигрыватель KMP — дает отличные результаты. В нем уже есть встроенные и оптимизированные для его работы кодеки, благодаря чему он может открывать большинство видео файлов.

2) Если проблема с кодеками — посоветую сделать две вещи. Первое — удалить свои старые кодеки из системы полностью.

А второе, установить полный набор кодеков — K-Lite Codec Pack. Во-первых, в этом пакете есть отличный и быстрый проигрыватель Media Player, во-вторых, будут установлены все самые популярные кодеки, которые открывают все самые популярные форматы видео и аудио.

Кстати, важно не только их установить, а установить их правильно, т.е. полный набор. Для этого скачайте полный набор и во время установки выберите режим «Lots of Stuff» (более подробно об этом в статье про кодеки — ссылка чуть выше).

кодеки, настройка

Рис. 13. Настройка кодеков

5. Неправильно настроенный Биос

Если у вас встроенная звуковая карта — проверьте настройки Биос. Если в настройках звуковое устройство выключено — то вряд ли вы его сможете заставить работать в ОС Windows. Скажу честно, обычно данная проблема встречается редко, т.к. по умолчанию в настройках Биос — звуковая карта включена.

Чтобы зайти в эти настройки, нажимайте кнопку F2 или Del (в зависимости от ПК) при включении компьютера.Если не получается зайти, попробуйте посмотреть на экран загрузки компьютера, как только вы его включили, повнимательнее. Обычно на нем всегда пишется кнопка для входа в Биос.

Вот например, включается компьютер фирмы ACER — внизу пишется кнопка DEL — для входа в Биос (см. рис. 14).

Если возникнут сложности, рекомендую ознакомиться с моей статьей о том, как войти в Биос: https://pcpro100.info/kak-voyti-v-bios-klavishi-vhoda/

кнопка входа в Биос

Рис. 14. Кнопка входа в Биос

В Биос нужно искать строку, содержащую слово « Integrated «.

bios

Рис. 15. Integrated Peripherals

В списке вам нужно найти свое аудио-устройство и посмотреть, а включено ли оно. На рисунке 16 (ниже) оно включено, если у вас напротив будет стоять « Disabled » — поменяйте его на « Enabled » или « Auto «.

bios2

Рис. 16. Включение AC97 Audio

После этого можно выйти из Биос, сохранив настройки.

6. Вирусы и рекламное ПО

Куда же мы без вирусов… Тем более их видов столько, что неизвестно что они могут вообще преподнести.

Во-первых , обратите внимание на работу компьютера в целом. Если происходят частые зависания, срабатывания антивируса, «тормоза» на ровном месте. Возможно вы действительно заразились вирусом, причем не одним.

Лучшим вариантом будет проверить компьютер на вирусы каким-нибудь современным антивирусом с обновленными базами. В одной из статей ранее, я приводил лучшие на начало 2016г.: https://pcpro100.info/luchshie-antivirusyi-2016/

Кстати, хорошие результаты показывает антивирус DrWeb CureIt, его даже устанавливать не обязательно. Просто скачайте и проверьте.

Во-вторых , рекомендую проверить ваш компьютер при помощи аварийного загрузочного диска или флешки (так называемый Live CD). Кто ни разу не сталкивался, скажу: вы как бы загружаете с компакт-диска (флешки) готовую операционную систему, в которой есть антивирус. Кстати, возможно в ней у вас и появиться звук. Если так — то вероятнее всего у вас проблемы с Windows и возможно придется ее переустанавливать…

7. Восстановление звука, если ничего не помогает

Здесь я приведу несколько советов, возможно они помогут вам.

1) Если раньше у вас звук был, а сейчас нет — возможно вы установили какие-нибудь программы или драйвера, вызвавшие конфликт оборудования. Есть смысл при этом варианте попробовать восстановить систему.

2) Если есть еще одна звуковая карта или другие колонки попробуйте их подключить к компьютеру и переустановить заново драйвера на них (удаляя при этом из системы драйвера на старые устройства, которые вы отключили).

3) Если все предыдущие пункты не помогли, можно рискнуть и переустановить систему Windows 7. Далее сразу же установить звуковые драйвера и если вдруг звук появиться — внимательно смотреть за ним после каждой установленной программы. Скорее всего вы сразу же заметите виновника: драйвер или программа, которая ранее конфликтовала…

4) Как вариант, вместо колонок подключите наушники (вместо наушников — колонки). Возможно стоит обратиться к специалисту…

Что делать, если на компьютере пропал звук

Что делать, если на компьютере пропал звук

Выполняйте перечисленные шаги по порядку. Не поможет первый — переходите ко второму и так далее.

Если звук пропал на компьютере с Windows

1. Если звука нет только в наушниках или внешних колонках, убедитесь, что они правильно подключены к компьютеру и источнику питания. Если на аудиоустройстве есть выключатель или регулятор громкости, проверьте его.

По возможности присоедините наушники или колонки к другому компьютеру и протестируйте их. Не заработают — можете отнести аксессуар в сервисный центр.

2. Если звука нет во встроенных динамиках, убедитесь, что наушники и другие аудиоустройства отключены от портов компьютера.

3. Проверьте статус звукового устройства. Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку громкости и выберите «Звуки» → «‎Воспроизведение». Убедитесь, что нужное устройство включено и используется по умолчанию. Если это не так, измените его статус с помощью окружающих кнопок. Если видите список из нескольких устройств и не знаете, какое из них выбрать, включайте их по очереди и проверяйте звук.

4. Проверьте уровни звука в системном микшере. Кликните правой кнопкой мыши по значку громкости и выберите «Открыть микшер громкости». Подвигайте ползунки и проверьте наличие звука.

5. Перезапустите компьютер. Это поможет, если звук пропал из-за банального сбоя в программном обеспечении.

6. Запустите средство исправления проблем Windows 10. Для этого щёлкните правой кнопкой мыши по значку громкости на панели задач и выберите «‎Устранение неполадок со звуком». Затем следуйте инструкциям мастера.

7. Проверьте работу службы Windows Audio. Для этого вызовите окно «Выполнить» (Windows + R), введите в поле команду services.msc и нажмите Enter. В появившемся списке найдите службу Windows Audio и откройте её свойства двойным щелчком. Убедитесь, что для неё установлен автоматический тип запуска. Если это не так, смените значение на «Автоматически», кликните ОК и перезагрузите компьютер.

Читайте так же:
Как понизить тактовую частоту процессора

8. Убедитесь, что ваша интегрированная звуковая плата включена в BIOS. Для этого зайдите в BIOS — чаще всего для этого при старте компьютера нужно нажать клавишу Del. Затем отыщите в настройках раздел вроде Integrated Peripherals или Onboard Devices Configuration, а в нём пункт, в котором есть слово Audio. Убедитесь, что девайс включён и помечен как Enabled.

9. Переустановите драйвер звуковой карты. Его можно загрузить с диска, который продают в комплекте с материнской платой, или на сайте производителя. Если не хотите искать и устанавливать драйвер вручную, можете воспользоваться специальной программой, например Snappy Driver Installer.

10. Установите самое свежее из доступных обновлений для вашей версии ОС. Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Проверка обновлений».

11. Если ничего не поможет, попробуйте восстановить Windows. Сделайте резервную копию всех важных данных на всякий случай, затем нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Восстановление». В разделе «Вернуть компьютер в исходное состояние» щёлкните «Начать».

12. Если ни один из этих способов не даст результата, можете отнести компьютер в сервисный центр.

Если звук пропал на компьютере с macOS

1. Если звука нет только в наушниках или внешних колонках, убедитесь, что они правильно подключены к Mac и источнику питания. Если на аудиоустройстве есть выключатель или регулятор громкости, проверьте его.

По возможности присоедините наушники или колонки к другому компьютеру и протестируйте их. Не заработают — можете отнести аксессуар в сервисный центр.

2. Если звука нет во встроенных динамиках, убедитесь, что наушники и другие аудиоустройства отключены от портов Mac.

3. Проверьте настройки звука. Для этого откройте меню Apple и перейдите в раздел «Системные настройки» → «Звук». Под вкладкой «Выход» выберите тип аудиоустройства (встроенные динамики, аудио монитора, внешние динамики или другой), на котором не работает звук. Убедитесь, что флажок «Выключить звук» не установлен, подвигайте ползунок громкости и проверьте наличие звука.

4. Сбросьте параметры контроллера SMC, отвечающего за работу оборудования Mac. Как это сделать, зависит от модели компьютера. Найдите свою в этом руководстве Apple и следуйте приведённым шагам.

5. Сбросьте NVRAM и PRAM. Это модули памяти, в которых хранятся параметры работы «железа» Mac, в том числе и звуковых устройств. Их возвращение к стандартным настройкам может решить некоторые проблемы. Вот как это сделать.

Если у вас стоит пароль прошивки, отключите его согласно инструкции Apple. Выключите компьютер, а затем включите его и сразу зажмите ⌥ + ⌘ + P + R. Удерживайте комбинацию 20 секунд. Компьютер может перезапуститься в процессе, но продолжайте удерживать клавиши, пока не загрузится система.

6. Сбросьте процесс Core Audio. Это может помочь как при отсутствии звука, так и при искажении, шуме и треске. Откройте программу «Мониторинг системы‎», найдите среди запущенных процессов coreaudiod, выделите его и нажмите кнопку «‎Принудительное завершение» (шестиугольник с крестиком). Затем снова проверьте звук. Если его всё равно нет, перезагрузите Mac.

7. Обновите macOS до последней доступной версии. Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Apple → «‎Об этом Mac» → «‎Обновление ПО».

8. Если ничего не поможет, обратитесь в службу поддержки Apple или в сервисный центр.

Если звук пропал на компьютере с Linux

1. Если звука нет только в наушниках или внешних колонках, убедитесь, что они правильно подключены к компьютеру и источнику питания. Если на аудиоустройстве есть выключатель или регулятор громкости, проверьте его.

По возможности присоедините наушники или колонки к другому компьютеру и протестируйте их. Не заработают — можете отнести аксессуар в сервисный центр.

2. Если звука нет во встроенных динамиках, убедитесь, что наушники и другие аудиоустройства отключены от портов компьютера.

3. Проверьте настройки звука. Возможно, звук отключён в микшере или ползунки спущены до упора. В разных оконных средах настройки могут немного отличаться, но, как правило, значок звука можно найти в системном лотке, рядом с областью уведомлений. Щёлкните его и убедитесь, что ползунки не на нуле, выбрано правильное устройство воспроизведения и не активировано никаких галочек «‎Отключить звук».

4. Откройте настройки ALSA. Это такой инструмент в Linux, который используется для управления звуком. Именно он, а не настройки в графическом интерфейсе, имеет приоритетное значение для системы. Иногда из-за системных сбоев ALSA не понимает настроек вашего ползунка в системном лотке. Откройте «‎Терминал» и введите команду alsamixer . Затем стрелками отрегулируйте громкость. Если под ползунком вы видите буквы MM, значит, звук отключён — включить ползунок можно клавишей M в английской раскладке. Когда закончите, нажмите клавишу ESC и проверьте звук.

Иногда инструмент для управления ALSA отсутствует в системе. Если это так, установите его командой sudo apt-get install gnome-alsamixer . Здесь и далее мы будем использовать команду apt , но если у вас другой пакетный менеджер, используйте подходящую для него команду.

5. Перезагрузите ALSA. Для этого нужно ввести в «‎Терминал» команду sudo alsa force-reload и свой пароль администратора.

6. Переустановите звуковые драйверы. Откройте «‎Терминал» и введите команды одну за другой, подождав, пока выполнится предыдущая:

sudo apt remove —purge alsa-base pulseaudio

sudo apt install alsa-base pulseaudio

sudo alsa force-reload

Драйверы будут переустановлены, и компьютер перезапустится.

7. Проверьте, не конфликтуют ли Windows и Linux, если они установлены в дуалбуте. Перезагрузитесь в Windows, затем отключите её: нажмите в меню «‎Пуск» не кнопку «‎Перезагрузить», а именно «‎Выключить».

8. Установите проприетарные драйверы для вашей системы, если есть такая возможность. Соответствующий пункт можно найти в меню «‎Программы и обновления» или в отдельном «‎Менеджере драйверов».

9. Установите обновления системы.

Как правило, если в Linux не используется проприетарный драйвер, то поддержка звука обеспечивается ядром системы. Обновления иногда решают проблемы с оборудованием.

10. Если ни один из этих способов не даст результата, можете отнести компьютер в сервисный центр.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию