Bugsp.ru

Ваша компьютерная помощь
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не устанавливается Касперский на Windows 10

Как правильно установить антивирус Касперского на ПК с Windows 10?

Многие пользователи ПК, часто задаются вопросом, почему не устанавливается Касперский на Windows 10? Ответ можно получить на официальном сайте разработчиков антивируса. В новостной теме четко указано, какие версии программы совместимы с новой операционной системой. Однако, кроме знаний о подходящих версиях защитника, нужно еще и знать все тонкости правильной установки программы.

Какие версии Касперского совместимы с Windows 10?

На сайте разработчика антивируса указаны версии, предназначены для Windows 10:

  • Kaspersky Anti-Virus 2017;
  • Kaspersky Internet Security 2017;
  • Kaspersky Total Security 2017;
  • Kaspersky Small Office Security 5.0.

При этом стоит учесть, что если на ПК инсталлирован Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus 15.0.1.415 с патчем D или версия 15.0.1.415 с патчем С, версия 14.0.0.4651 с патчем J, версия 13.0.1.4190 с патчем M, то после обновления до Windows 10 программа уведомит вас, что нужно скачать и установить совместимую с Windows 10 версию.

ВАЖНО! Совместимая версия продукта установится на компьютер только при установленном обновлении KB3074683 для Windows 10. В противном случае появится ошибка.

После инсталляции программы файлы будут помещены в директорию: «CommonProgramFiles%AVKaspersky Internet Security». Настроить программу можно будет под свои потребности.

Подготовительный этап перед установкой антивируса Касперского

Для того, чтобы корректно установить программу Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 для защиты ПК и файловых серверов, стоит изначально отключить встроенную защиту. В противном случае, брандмауэр может заблокировать инсталляцию Касперского. Для этого стоит выполнить следующее:

  • Переходим в «Панель управления» и выбираем «Брандмауэр Windows».
  • Откроется новое окно. В меню слева выбираем «Включение и отключение брандмауэра».
  • Далее выставляем отметки «Отключить брандмауэр Windows».
  • Возможно, придется отключить встроенный защитник Windows Defender. Для этого стоит перейти в «Параметры», «Обновление и безопасность», «Защитник Windows» и отключить все активные функции.

После отключения защиты системы, антивирус Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 можно устанавливать без опасения словить ошибку.

Инсталляция защитника на Windows 10

Для того, чтобы установить Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 или другой подходящий антивирус, стоит выполнить следующее:

  • Подключаем ПК или ноутбук к сети Интернет.
  • Скачиваем установочный файл программы.
  • Запускаем скачанный exe.файл. Жмём «Установить». Запустится Мастер-установщик. Нужно принять лицензионное соглашение.
  • На следующем этапе программа предложит установку дополнительного компонента Security Network. Жмём «Отказаться» или «Принять».
  • Далее снимаем отметку или оставляем, если хотим инсталлировать браузер Google Chrome.
  • Запустится установка программы. Установленный защитник на Виндовс 10 нужно будет активировать. Выбираем «Попробовать пробную версию».
  • Потребуется ввести логин и имя для регистрации. После подтверждения письма, которое придет на e-mail, антивирус буде активирован.

ВАЖНО! Устанавливая антивирус, стоит отключить все программы, которые имеют выход в сеть или могут повлиять на процесс инсталляции.

Как быть, если не устанавливается антивирус Касперского на ОС Windows 10

Формально продукт «Лаборатории Касперского» полностью совместим с ОС Windows 10. Фактическая совместимость тоже имеет место, но при инсталляции и дальнейшей эксплуатации антивируса выявлены некоторые проблемы совместимости. Иногда уже установленный антивирус слетает после обновления до Windows 10, а иногда, наоборот, — «Касперский» не устанавливается в уже инсталлированную на компьютер Windows 10.

Не зависимо от причины неполадки, разбираться с нею нужно, так как пользоваться данной ОС без антивируса уже сейчас рискованно, а завтра, когда за новую платформу всерьез займутся вирусописатели – это станет совсем уже глупо и опасно.

Версии Касперского

Все, о чем будет говориться в нашей заметке, относится не только к одной какой-то программе из набора программ «Лаборатории», а ко всем подобным инструментам: «Kaspersky Total Security» , «Kaspersky Anti-Virus» , «Kaspersky Internet Security» . Для их нормальной установки и последующей эксплуатации без сбоев и проблем воспользуйтесь нашими рекомендациями. Все случаи ненормального поведения «Каспера» на Windows 10 укладываются в такую схему:

  • «Касперский» исчез из системы сразу после ее автоматического обновления до Windows 10.
  • В работе программы обнаруживаются ошибки.
  • В процессе инсталляции антивируса возникли ошибки за номерами: 1316 или 1714 .
  • В процессе инсталляции выдается сообщение о поврежденных установочных файлах.
  • Антивирус перестал работать после установки сервис-пака.
Читайте так же:
Не работает Флеш Плеер в Яндекс Браузере

Антивирус исчез или антивирус работает не так, как должен

Бывает так, что после обновления до Windows 10 (при помощи «get» , например) ранее установленный антивирус исчезает из системы. То есть он попросту оказывается не опознан, как работоспособное приложение. Это говорит лишь о том, что ваша версия антивируса не предназначена для эксплуатации ее на Windows 10. В этой ситуации поможет удаление старой и установка новой версии «Каспера». Но делать такую инсталляцию нужно правильно, в следующем порядке:

  • Для начала скачивается утилита удаления остатков антивируса в системе. Взять ее можно тут: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.exe .
  • Затем с ее помощью удаляются все следы пребывания старой версии в системе. Причем если утилита обнаруживает несколько программ, то после удаления каждой из них нужно перезагружать систему.
  • Затем необходимо заново установить последние версии программ «Kaspersky Total Security» , «Kaspersky Anti-Virus» , «Kaspersky Internet Security» , специально предназначенные для Windows 10. Их можно взять на сайте «Лаборатории» или приобрести в торговых сетях.

При переходе с версий до 15.0.2.ххх на версии старше 16.0.0.ххх может «вылетать» такое окошко с ошибкой:

Перезагрузите компьютер. Если это не помогло и ошибка продолжает появляться – нужно будет заново установить программы, так как в этом случае имеются некоторые проблемы с совместимостью.

Ошибки в процессе инсталляции

Установить «Каспера» на Windows 10 может не получаться из-за следующей ошибки:

Ошибка 1316

Вместо ошибки номер 1316 , как выше на рисунке, может выползать окошко с ошибкой под номером 1714 – сути дела это не меняет. Совместимость продукта и ОС подкачала и в данном случае. Для решения этой проблемы воспользуйтесь все тем же методом, что и раньше – установите новую версию.

Установка новой версии потребуется и тогда, когда установка закончится крахом с таким сообщением:

Файлы установки повреждены

Установщик утверждает, что считает файлы установки поврежденными. Но прежде нужно удалить все содержимое папки «ProgramDataKaspersky Lab Setup Files» на системном разделе Windows 10.

Ошибка после обновления системы

Ввод ключа продукта

Допустим, вы успешно инсталлировали антивирус в Windows 10 и не менее успешно пользовались им до получения пакета обновления «TH2» . А после того как системе удалось установить сервис-пак – совместимость оказалась нарушенной. Дело в том, что данный пакет уничтожает лицензию антивируса. Причем пробную лицензию восстановить не удастся. Восстановить коммерческую лицензию можно путем перезагрузки компьютера с последующей повторной активацией продукта. Это критическая ошибка, которая обещает быть исправленной.

Решение проблемы с установкой антивируса Kaspersky в Windows 10

Формально продукт «Лаборатории Касперского» полностью совместим с ОС Windows 10. Фактическая совместимость тоже имеет место, но при инсталляции и дальнейшей эксплуатации антивируса выявлены некоторые проблемы совместимости. Иногда уже установленный антивирус слетает после обновления до Windows 10, а иногда, наоборот, — «Касперский» не устанавливается в уже инсталлированную на компьютер Windows 10.

Не зависимо от причины неполадки, разбираться с нею нужно, так как пользоваться данной ОС без антивируса уже сейчас рискованно, а завтра, когда за новую платформу всерьез займутся вирусописатели – это станет совсем уже глупо и опасно.

Версии Касперского

Все, о чем будет говориться в нашей заметке, относится не только к одной какой-то программе из набора программ «Лаборатории», а ко всем подобным инструментам: «Kaspersky Total Security», «Kaspersky Anti-Virus», «Kaspersky Internet Security». Для их нормальной установки и последующей эксплуатации без сбоев и проблем воспользуйтесь нашими рекомендациями. Все случаи ненормального поведения «Каспера» на Windows 10 укладываются в такую схему:

  • «Касперский» исчез из системы сразу после ее автоматического обновления до Windows 10.
  • В работе программы обнаруживаются ошибки.
  • В процессе инсталляции антивируса возникли ошибки за номерами: 1316 или 1714.
  • В процессе инсталляции выдается сообщение о поврежденных установочных файлах.
  • Антивирус перестал работать после установки сервис-пака.
Читайте так же:
Google Планета Земля - возможности приложения

Антивирус исчез или антивирус работает не так, как должен

Бывает так, что после обновления до Windows 10 (при помощи «get», например) ранее установленный антивирус исчезает из системы. То есть он попросту оказывается не опознан, как работоспособное приложение. Это говорит лишь о том, что ваша версия антивируса не предназначена для эксплуатации ее на Windows 10. В этой ситуации поможет удаление старой и установка новой версии «Каспера». Но делать такую инсталляцию нужно правильно, в следующем порядке:

  • Для начала скачивается утилита удаления остатков антивируса в системе. Взять ее можно тут: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.exe.
  • Затем с ее помощью удаляются все следы пребывания старой версии в системе. Причем если утилита обнаруживает несколько программ, то после удаления каждой из них нужно перезагружать систему.
  • Затем необходимо заново установить последние версии программ «Kaspersky Total Security», «Kaspersky Anti-Virus», «Kaspersky Internet Security», специально предназначенные для Windows 10. Их можно взять на сайте «Лаборатории» или приобрести в торговых сетях.

При переходе с версий до 15.0.2.ххх на версии старше 16.0.0.ххх может «вылетать» такое окошко с ошибкой:

Перезагрузите компьютер. Если это не помогло и ошибка продолжает появляться – нужно будет заново установить программы, так как в этом случае имеются некоторые проблемы с совместимостью.

Антивирус Касперский

Использование антивирусов от лаборатории Касперского – неистощимая тема для анекдотов и общения со службой технической поддержки на специализированных форумах. Но когда соответствующие продукты пользователи пытаются инсталлировать на бета-версии Windows, можно ждать беды. Потому если вы хотите избежать проблем и сохранить в целостности собственные нервы, лучше обратить внимание на средства антивирусной защиты, гарантированно совместимые с Windows 10. Это 360 Total Security, Avast, BullGuard, Comodo, Norton 2020, WebRoot, Avira, Panda и AVG последних версий. Если же хотите именно антивирус Касперского, придётся потрудиться.

Сделать это не так-то просто: Касперский может адекватно работать даже на бета-версии Windows 10, но вот его установка и предварительная настройка сопряжена со многими сложностями. Спонтанные вылеты графического интерфейса пользователя, регулярные BSOD, сбой самого инсталлятора или циклическая перезагрузка – эффекты могут быть самыми разными.

В этой статье мы попробуем разобраться в том, каким образом можно справиться с проблемами, регулярно возникающими при установке KIS или KAV на Windows 10, хотя считаем своим долгом предупредить о том, что весь риск за возможные негативные последствия экспериментов с операционной системой в любом случае будут на вас. Итак, что следует сделать, чтобы установка KAV или KIS на новейшую ОС от Microsoft оказалась успешной?

  1. Загрузите и установите последнюю сборку Windows 10. На данный момент таковой считается версия 10.0.10147, но она имеет интерфейс на английском языке. Потому вам придётся либо дополнительно инсталлировать языковой пак, либо ограничиться сборкой 10.0.10130.
  2. Загрузите последнюю версию самого антивируса Касперского. На конец июня 2020 года это 15.0.2.361 с интегрированным патчем b, выпущенная 22 июня.
  3. Перегрузите компьютер.
  4. Убедитесь, что нет конфликтов с имеющимся ПО. Для этого стоит внимательно прочитать несколько страниц официального форума: https://support.kaspersky.ru/8579 и https://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464.

Начните установку антивируса Касперского штатным образом. Если инсталлятор откажется нормально работать или Windows 10 будет с упорством твердить о несовместимости, можно попробовать следующее.

  1. Полностью отключите защитник Windows, встроенный брандмауэр и контроль учётных записей.
  2. Переименуйте установочный kis15.0.2.361ru-ru_7405.exe: подойдёт любое название, допустимое правилами ОС. А вот использовать кириллические символы не стоит.
  3. Поставьте в свойствах установщика совместимость с одной из предыдущих версий Windows (щелчок правой кнопкой мыши на ярлыке, пункт «Свойства», вкладка «Совместимость», галочка на пункте «Запустить программу в режиме совместимости с:»). Заодно о.
Читайте так же:
Скачать программу IrfanView 4.51 бесплатно

Поставьте в свойствах установщика совместимость с одной из предыдущих версий Windows

Не исключено, что даже при соблюдении этих рекомендаций у вас ничего не получится. В таком случае придётся запастись терпением и дождаться либо официального релиза продуктов Лаборатории Касперского с поддержкой Windows 10, либо появления соответствующей бета-версии. Впрочем, вариант с заменой KIS на что-то более удобное и менее требовательное к системе сбрасывать со счетов тоже не стоит.

  • Автор: Елизавета
  • Распечатать
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(2 голоса, среднее: 1 из 5)
Поделитесь с друзьями!

Ошибки в процессе инсталляции

Установить «Каспера» на Windows 10 может не получаться из-за следующей ошибки:

Ошибка 1316

Вместо ошибки номер 1316, как выше на рисунке, может выползать окошко с ошибкой под номером 1714 – сути дела это не меняет. Совместимость продукта и ОС подкачала и в данном случае. Для решения этой проблемы воспользуйтесь все тем же методом, что и раньше – установите новую версию.

Установка новой версии потребуется и тогда, когда установка закончится крахом с таким сообщением:

Файлы установки повреждены

Установщик утверждает, что считает файлы установки поврежденными. Но прежде нужно удалить все содержимое папки «ProgramDataKaspersky Lab Setup Files» на системном разделе Windows 10.

Какую программу выбрать для защиты

Однозначного совета в данной ситуации нет. По отзывам пользователей эффективно работают такие программы:

  1. Kaspersky Internet Security. Платная программа, которая дает возможность избежать опасных вирусов. Хотя, справедливо будет замечено, что любая платная программа имеет очень хорошие бесплатные аналоги. Они работают очень достойно, только их раскруткой занимаются не так активно.
  2. Qihoo 360 Total Security. Полностью бесплатная программа от китайских разработчиков. Работает эффективно, но в целях более высокой безопасности советуют в настройках включать антивирусные движки Avira и Bitdefender.
  3. Kaspersky Free. Программа представлена недавно, но уже успела завоевать доверие у пользователей. Ее бесспорное преимущество – это то, что она бесплатная. Свободная версия программы доступна для жителя любой страны.
  4. Фаервол. Это технологический барьер, который предотвращает нежелательные связи между хостами и сетями. В переводе это название звучит, как огненная стена. Фаервол превосходно защищает от сетевой атаки хакеров. Он полностью держит под контролем интернет – активность всех действий, которые выполняют на ПК. Наиболее высокая степень защиты от Фаервол проявляется от совместного тандема «антивирусника» и Фаервол.

Символически можно сложить такую формулу:

хорошая бесплатная программа +самый хороший фаервол = защита ПК, равная платным вариантам.

Ошибка после обновления системы

Допустим, вы успешно инсталлировали антивирус в Windows 10 и не менее успешно пользовались им до получения пакета обновления «TH2». А после того как системе удалось установить сервис-пак – совместимость оказалась нарушенной. Дело в том, что данный пакет уничтожает лицензию антивируса. Причем пробную лицензию восстановить не удастся. Восстановить коммерческую лицензию можно путем перезагрузки компьютера с последующей повторной активацией продукта. Это критическая ошибка, которая обещает быть исправленной.

Ввод ключа продукта

Решение проблем с ESET NOD32 на Windows 10

Уважаемые пользователи! Если у вас возникают проблемы с активацией и есть жалобы на нестабильную работу ESET NOD32 на Windows 10, необходимо обновить антивирус до последней версии 8.0.319, которая полностью поддерживает новую ОС и работает стабильно.

Как обновить версию антивируса:

  1. Удалите текущую версию антивируса.
  2. Скачайте дистрибутив пробной версии ESET NOD32.
  3. В процессе установки антивируса поставьте галочку в пункте «Загрузить и установить последнюю версию».
Читайте так же:
Как разблокировать объявление на Авито

Если мы Вам помогли — оставьте свой отзыв и поделитесь сайтом с друзьями в социальных сетях!

Выбор другого файла установки

Т.к. Windows 10 еще достаточно новая, сам Антивирус К асперского

считает ее бета-версией ОС. Такие конфликты довольно распространены, что антивирусная программа не желала устанавливаться на тип операционки с версией бета. Информация о схожих конфликтах была и при релизах
Win7
, и при позднее вышедшей
Win8
. После того, как у юзера пропадает
К асперский
, а проблему с одним дистрибутивом решить не получается, вы можете попробовать взять другой, т.е. более ранней версии, или же наоборот более новой. Обычно всегда предлагается пара файлов, о чем нам и демонстрирует следующая картинка.

Вы так же можете попробовать взять какую-нибудь другую версию, например, не Internet Security

. Вполне возможно, что она поддержит вашу лицензию и установится.

Так или иначе, пользователям удается довести до конца решение этой проблемы. Доходило даже до случаев, что некоторые обращались в техническую поддержку из-за того, что у них на Виндовс 10 пропал К асперский

. Другие же просто переходили на какой-нибудь другой антивирус. Но в большинстве случаев помогают рассказанные первыми решения. Надеемся, что у вас тоже получилось решить эту проблему. Спасибо за внимание!

После установки Windows 10 пропал Касперский – возвращаем антивирус к работе

Давайте разберем еще одну немаловажную проблему, возникающую у некоторых юзеров в процессе пользования ОС Windows 10

. Набирается эта группа в основном из людей, которые отдали предпочтение
Антивирусу К асперского
, однако по некоторым данным схожая проблема появляется и с другими приложениями. Их количество не очень большое, а вот способов решения есть несколько. И судя по некоторым из них, проблема не всегда в Виндовс 10 – другие приложения, в том числе и такое, как
Антивирус К асперского
, иногда показывают свой характер! Читаем дальше, чтобы скорее разобраться!

Знакомая ситуация? Вы решили обновить железного друга до Windows 10. Все прошло хорошо и все отлично работает. Однако одновременно с этим, а может и через некоторый промежуток времени, вы обнаруживаете, что пропал К асперский

после обновления до Windows 10. Немного странно, если учитывать, что с другими программами все нормально.

Но давайте предположим, что некоторый сбой или несоответствие все-таки произошло. Правильным решением было бы найти официальный сайт и скачать дистрибутив (программу установки) Антивируса К асперского

. Недавно вы купили на него лицензию, которая будет длиться еще немалый промежуток времени.

Вам не очень хочется терять деньги, поэтому вы скорее заходите на нужный сайт, качаете установщика. Параллельно с этим начинаете вспоминать, где же у вас хранится лицензионный ключ.

То ли на вашем почтовом ящике, или вы записали его куда?

Дистрибутив уже скачался, и вроде бы осталось его установить, чтобы больше ничего не напоминало вам о том, что после установки Windows 10 пропал К асперский

, но тут случается еще один прикол. Приложение почему то становится несовместимым с вашей ОС. Почему, как и зачем? Существует несколько версий. Если с дистрибутивом
К асперского
вам поможет одна, то, например, установку другого приложения можно будет начать немного по-другому. Давайте немного ознакомимся.

На виндовс 10 не ставится касперский

в 10 ке встроенный. 360, авира и прочее-ересь и лишнее.

Дык 360 это китайская залипуха. Он сам установку Касперского и блокирует скорее всего. Самое веселое то, что это гамно просто так нельзя взять и вычистить. Было дело, сталкивался.

Не любят они конкурентов. Уже написали, утилита удаления доступна, если что.
А так нафиг этот касперский не нужен, там штатный защитник есть.

Читайте так же:
Malwarebytes Anti-Malware скачать бесплатно на русском языке

а ная вообще антивирусники?

ну и слава богу, бог уберег

А чего удивляться, что конфликтуют два конкурирующих продукта? Удалите один, затем ставьте второй.

я то не удивляюсь, уже раза 3 удалил его, походу следы остались где-то

Значит надо реестр почистить. Кстати, если Касперский не лицензионный, то вместо танцев с бубном вокруг ключей, лучше поставить бесплатный. Лично я пользуюсь комодо интернет секьюрити премиум 10, если его руками настроить, то очень не плохая вещь получается.

Штатный "Защитник Windows" в 10ке прекрасно работает, не хуже каспера уж точно.

он зараза не обновляется у меня

Потому что сторонний продукт стоит, встроенный защитник отключается, при установке стороннего антивируса.
PS После удаления стороннего продукта (360 или каспера) надо перезапускать службу защитника.

Нахрен он тебе нужен этот каспер

а что кроме него, аваст?

8 лет юзаем nod32.нареканий нет

раньше тоже им пользовался, потом после него установил аваст

Всё правильно! Пока в реестре следы старого антивируса новый не поставить! А если и умудритесь два установить, то винда больше не загрузится!
В чём проблема-то удалить старый?!
Установите Uninstall tool, она вычещает все следы из скрытых директорий вместе с удаляемой прогой! cloud.mail.ru/public/CWw8/KyVcocuok

Он его просто вообще не удалял я так понимаю, достаточно удалить было стандартными средствами. Каспер конкурентов не любит )

Стандартные средства ЧАСТО не делают это как надо.
Во всяком случае, скрытые КЭШ-директории точно не чистят!
Воспользуйтесь Uninstall Tool ! Как говорится, "почувствуйте разницу!"
Uninstall Tool использует свои инструменты ГЛУБОКОЙ очистки.
И, Касперский, Аваст и прочая хрень — не лучший выбор, а вернее, ХУДЬШИЙ!
Самые лучше сегодня — это eset smart security (старое название nod32) и dr’web !

За 7 лет работы с компами, были единичные случаи когда возникали ситуации что стандартного удаления не хватало.Да, я не спорю, бывает что не удаляются те хвосты в реестре которые мешают установке (либо глюк винды, либо прерванное удаление, либо левый софт), но тогда uninstall tool тоже не всегда помогает. Приходится "топать в реестр самому", ручками чистить.

Согласен! Я бы сделал вручную, но не все это умеют. Uninstall Tool — отличное решение для простого пользователя, хоть и (бывает) не всегда справляется.
У автора 360, а он в относится к разделу вредоносное ПО. Не все пользователи в теме.

удалил с помощью этой проги. теперь нужно активировать виндовс чтобы она и защитник обновлялись

У вас лицензионная Винда? Если как у всех, то её нельзя обновлять! Активация будет слетать после каждого обновления! А вот антивируса обновления необходимы!

Aleksander86

удалил с помощью этой проги. теперь нужно активировать виндовс чтобы она и защитник обновлялись

Вижу, да у Вас десятка, она бесплатная. Активируйте и обновляйтесь.

раньше активировал кмс-ом, теперь не получается. сейчас пробовал кмс-авто-тоже не получилось

кмс — это взломщик активации.
Зачем системе с открытым кодом (бесплатной!) взломщик?!
Подозреваю, что Вы чё-то не то делаете.

у меня виндовс 10 про пишет что нет активации и не обновляется больше

кмс — это взломщик активации.
Зачем системе с открытым кодом (бесплатной!) взломщик?!
Подозреваю, что Вы чё-то не то делаете.

ошибка 0x8007042c если нажать на активацию в параметрах и 0x80240022 если нажать обновление защитника

Он его просто вообще не удалял я так понимаю, достаточно удалить было стандартными средствами. Каспер конкурентов не любит )

про конфликты 2 антивирусов знаю давно, естественно удалил, а он пишет что типа есть антивирус

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию