Bugsp.ru

Ваша компьютерная помощь
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не приходит код активации Viber на телефон

Причины, по которым не приходит код на телефон, при активации Viber

Не приходит код Viber

Какие действия необходимо выполнить, если длительное время не приходит код активации Viber на телефон? Основные причины сбоя редко связаны с неполадками на серверах Вайбера, нарушающими работу у всех абонентов мессенджера. В первую очередь, причина связана с неверными настройками аппарата или его технической неисправностью.

Регистрация в Viber

При первом запуске приложения, пользователь попадает в меню регистрации. Процесс занимает несколько минут. Основной этап – привязка аккаунта к реальному номеру мобильного телефона. Идентификация состоит из нескольких шагов:

  • Выбор кода государства. Первые цифры номера телефона. Для России плюс семь.

Ввести номер Viber

  • Ввод федерального номера – цифр, стоящих после кода страны.
  • Получения короткого сообщения с кодом подтверждения подлинности.

Ввести код Viber

  • Ввод кода в форму.

Если всё сделано верно, ты приложение запрашивает имя, которая будет отображаться в чатах с другими пользователями и запрашивает необходимые разрешения для приложения. Паспортные данные не требуют подтверждения.

Основные причины отсутствия СМС

Почему для Viber не приходит код активации:

  • Был неверно указан код страны. Самая частая ошибка владельцев.
  • На втором месте – ошибки в одной или нескольких цифрах номера телефона.
  • Потеря сотового сигнала.
  • При нахождении в роуминге не включена соответствующая опцию.
  • Разрыв соединения с интернет при вводе данных.
  • Ошибка кэширования в памяти гаджета.

Как устранить ошибки при идентификации

  1. Перезагрузить смартфон.
  2. При нахождении в роуминге, зайти в настройки телефона и разрешить телефонные звонки и SMS вне домашнего региона.
  3. Проверить интернет соединение.
  4. Перезапустить приложение.
  5. Внимательно повторить ввод номера телефона и кода страны.

Если для Viber не приходит код активации, после выполнения всех действий, то выбрать альтернативный способ идентификации личности, запросив телефонный звонок. В течение нескольких минут поступит вызов от сервиса, и автоинформатор продиктует цифры для доступа.

Переустановка

Радикальным способом устранения неполадки является удаление и повторная установка. Это приведет удаление всех данных, которые могут вызывать несовместимость с операционной системой смартфона.

  • Перейти в раздел Настройки.

Зайти в настройки

  • Выбрать пункт Приложения.

Войти в пункт приложения

  • Найти установленный Viber.
  • Нажать ссылку Удалить.

Удалить Вайбер

  • Подтвердить действия.

После завершения удаления установить актуальную версию из Плей Маркета.

Альтернативные методы решения

  • Если проблема не устраняется, то по форме обратной связи задать вопрос службы поддержки: Почему не приходит код активации на Viber?».
  • Параллельно можно связаться с другими пользователями через альтернативные мессенджеры, чтобы уточнить нет ли у них проблем с работой Вайбера.
  • Попробовать вставить sim-карту в другое устройство.
  • Произвести жесткий сброс всех настроек.

В заключении хотелось бы добавить, что безвыходных положений не бывает. Технические проблемы случаются в работе сервера. Если установить Viber не вопрос жизни и смерти, то можно подождать несколько часов, возможна проблема решится сама. Не стоит впадать в ажитацию и действовать радикально. Всегда есть вариант с телефонным звонком или sms-сообщением.

Почему не приходит код активации в Viber

viber не приходит код активации

«Вайбер» на сегодняшний день является одним из наиболее популярных мессенджеров. С его помощью можно писать текстовые сообщения, отправлять фотографии, видеофайлы. Имеются и другие интересные и полезные функции. Чтобы воспользоваться ими, нужно установить приложение на устройство и пройти активацию. Как правило, все проходит без проблем. Но иногда возникают непредвиденные ситуации. Одна из них – не приходит код активации Viber. Попробуем разобраться, что это такое и как устранить данную ошибку.

Что это за код

«Вайбер» отличается от многих аналогов высокой степенью безопасности. В процессе установки не нужно указывать личные данные. Не привязывается программа к электронной почте, через которую мошенники могут взломать аккаунт.

Профиль в мессенджере привязывается только к телефону. В процессе установки потребуется указать лишь свою страну и телефонный номер. На него придет специальный код, который позволит активировать свой профиль. К сожалению, некоторым не приходит смс с кодом на указанный номер. А без данного кода невозможно завершить регистрацию программы. Приходится искать причины, почему так происходит.

Читайте так же:
Flagfox - обзор плагина для браузера Mozilla Firefox

Вероятные причины

Существует несколько причин, почему не приходит код активации Viber на телефон. Каждую из них нужно проверять поочередно, убирая их из списка одну за другой. Итак, наиболее распространенными причинами являются:

  • Слабый сигнал сотовой связи.
  • Нахождение в роуминге.
  • Отсутствие подключения к сети Интернет.
  • Неверно указана страна проживания.

Зная возможные причины, приступайте к поиску решений.

неправильный формат

Устранение проблемы

Установочный файл программы загружен на устройство. Первые шаги по инсталляции выполнены. Запрос на код подтверждения отправлен. Результат – сообщение на телефон не пришло. Причины подобного уже известны, приступаем к их устранению.

Первым делом проверьте правильность введенной информации: страну, телефонный номер, код мобильного оператора. Номер должен вводиться без пробелов и дополнительных знаков препинания. В него входит только 10 цифр. Это значит, что для российских абонентов цифры «7», «8» вначале не указываются. Их нужно указать в другом окошке, рядом с выбором страны. К примеру, указание номера «81234567890» неверное. Правильно будет «1234567890».

Далее проверьте наличие сигнала GSM. Возможно, сообщение не доходит из-за отсутствия сети. Вверху экрана всегда указывается наличие сети и ее качество. Можно попробовать отправить, к примеру, запрос на проверку баланса на счету телефона.

Убедитесь, что имеется подключение к сети Интернет, даже если на устройстве видно, что она есть. Может быть очень низкая скорость. Попробуйте загрузить любую стороннюю страницу в браузере. Это не касается стандартов 3G и 4G. Качество их соединения всегда гарантированно. И его будет достаточно для работы любого мессенджера.

Заказ кода

В том случае, если устранить проблему самостоятельно не получилось, имеется возможность заказать обратный звонок. На указанный номер поступит звонок, робот назовет 4 цифры. Предварительно подготовьте ручку и листочек бумаги, чтобы записать услышанный ключ. Внизу экрана находится специальная кнопка с надписью «Запросить звонок».

активация

После нескольких неудачных попыток ввести пароль на экране появятся надписи «Нет кода?» и «Если вы не получили код, пройдите по ссылке». Выбирайте любую из них. Оба варианта приведут к заказу звонка.

Прочие возможности

В том случае, если ничего из предложенных вариантов не помогло, не стоит огорчаться. Попробуйте перезагрузить устройство и начать все заново. Это действие может устранить массу «нерешаемых» задач.

Попробуйте переустановить программу полностью. Возможно, характеристики устройства не позволяют установить самую новую версию «Вайбер». Проверьте один из более старых вариантов.

И также существует автоматическая блокировка программы. Она срабатывает после трех неудачных попыток ввести ключ. Приложение просто заблокирует вас на сутки. Отложите активацию до следующего дня.

Последнее, что можно предпринять – это обратиться в техническую поддержку. Для этого потребуется заполнить предложенную форму, подробно описав свою ситуацию. Только делать это нужно на английском языке. Для перевода можно воспользоваться онлайн-переводчиком.

сбой активации

Работа с компьютером

Как показывает практика, чаще всего не приходит сообщение с кодом активации при попытке установить «Вайбер» на компьютер. В этом случае без телефонного номера также не обойтись. Можно зарегистрировать приложение на сим-карту, которая уже активна в мессенджере. Тогда потребуется синхронизация сообщения между различными устройствами.

Второй вариант – использовать телефонный номер, не имеющий еще аккаунта в программе. Тогда можно воспользоваться обычным кнопочным телефоном. Главное, чтобы была возможность получить сообщение. Поэтому важно, чтобы сим-карта была подключена к мобильной сети.

Решая, что делать, если код для активации «Вайбера» на компьютере так и не пришел, воспользуйтесь тем же списком, что и для работы с телефоном. Никаких принципиальных отличий устранения проблем нет.

Читайте так же:
Частотное разложение в Фотошоп: подробная инструкция

Активированный Viber позволит насладиться радостью общения, открывая пользователям доступные в нем функции. Это стоит того, чтобы найти и устранить ошибки при регистрации.

Не приходит смс с кодом активации Viber

Установка популярного мессенджера Вайбер на смартфон завершается созданием учетной записи. Чтобы подтвердить мобильный номер, к которому привязывается аккаунт, приложение высылает специальный код для активации. Однако зачастую бывает, что у пользователей не активируется Вайбер на телефоне: нет смс, звонок тоже не поступает. Что делать? Ответ на этот вопрос ищите в нашей статье.

Инструкция по получению активационного кода

Не приходит смс с кодом активации Viber

Итак, вы только что установили Viber. Пришло время зарегистрировать аккаунт.

Как это происходит?

  1. Кликните иконку Вайбера на рабочем столе смартфона.
  2. В запустившемся окне будет предложено пройти процесс создания учетной записи. Прочтите и примите условия мессенджера / «Продолжить».
  3. Выберите страну из списка предложенных.
  4. Введите свой мобильный номер через +7.
  5. Нажмите «продолжить» и на ваш телефон должно прийти смс с активационным паролем.

Почему код не приходит

Если сделали все по ранее предложенной инструкции создания учетной записи, но не приходит код активации Viber, это может быть связано с следующими причинами:

  • вы ошиблись при вводе номера телефона;
  • неверно указали страну (код номера не соответствует выбранному государству);
  • отсутствует соединение сети Интернет;
  • слабый сигнал сети;
  • технические неполадки на серверах Вайбера.

Способы решения проблемы

Мы добрались до ключевого момента по теме нашей статьи – устранение неполадки, которую пользователь может обозначить как «не могу активировать Вайбер на андроид или IOS».

Что нужно проверить

Почему не приходит смс с кодом активации Viber

Вам уже известны возможные ответы на вопрос, почему не приходит смс с кодом подтверждения Вайбера.

Остается удостовериться в их наличии и применить к вашей ситуации:

  1. Проверьте наличие трафика, Интернет-связи, скорость соединения.
  2. Посмотрите, правильно ли введена информация о стране и цифры вашего мобильника.

Запрос отправки

Вы убедились, что с соединением все в порядке, данные введены правильно. Самое время повторно запросить код активации по смс. Для этого нужно нажать на кнопку «Отправить снова».

Голосовая активация

Выполнив положенные инструкции, но так и не получив заветного сообщения с паролем, можно воспользоваться опцией голосовой активации мессенджера. Нажмите на «Голосовая активация» под полем ввода кода. В течение нескольких минут вам позвонят, и автоматический голос продиктует четырехзначное число, которое необходимо будет ввести в соответствующую графу.

Переустановка приложения

Если ни один из вышеперечисленных способов устранения проблемы с активацией аккаунта в Вибере не помог, попробуйте переустановить программу. Удалите мессенджер со своего устройства и скачайте заново через iTunes для айфонов и в Play Market для смартфонов на базе Андроид.

Также попытайтесь скачать более старую версию мессенджера (если вдруг новая оказывается несовместимой с ПО вашего устройства). Ранние вариан-ты Вайбера можно найти в Интернете. Главное, читайте комментарии, смот-рите на оформление сайта, чтобы не скачать вредоносную программу на свой телефон.

Альтернативные методы

Из-за чего не приходит смс с кодом активации Viber

Если испробовали все предложенные варианты, остается лишь следующее:

  1. Перезагрузить смартфон.
  2. Связаться с другими пользователями Вибера и уточнить вопрос об исправности работы мессенджера. Вдруг, это какая-либо глобальная техническая неполадка на сервере.
  3. Обратиться с проблемой в службу поддержки через официальный сайт https://www.viber.com/ru/:
    1. Листните страничку в самый низ.
    2. В графе «Viber» отыщите ссылку «Поддержка» и перейдите по ней.

    Если код введен неправильно

    Бывает еще и такая проблема: код активации приходит, но не завершает регистрации. Программа выдает: «неверный пароль». Вы должны знать, что в случае, когда повторно трижды код введен неверно, происходит автоматическая блокировка аккаунта. Учетная запись будет недоступна в течение суток.

    Нужно удалить мессенджер, переустановить его через 24 часа и начать процесс создания аккаунта с нуля.

    QR-код для активации десктопной версии

    В мессенджере на компьютере активация происходит иначе. Когда установочный файл загружен, и произведена инсталляция Viber, нужно запустить его на ПК.

    На экране вы увидите штрих-код. Чтобы синхронизировать компьютерную версию со смартфоном, нужно отсканировать этот код мобильником.

    Как это сделать?

    1. Запустите Вайбер на гаджете.
    2. Нажмите «Еще».
    3. В правом верхнем углу увидите иконку QR-кода. Щелкните на нее.
    4. Появится QR-сканер. Наведите объектив смартфона на штрих-код, открытый на экране ПК.
    5. Готово! Компьютерная версия активирована.

    Теперь вы знаете, что делать, если вайбер не активируется на телефоне. Помните, что безвыходных ситуаций не бывает. На серверах приложения тоже могут случаться технические сбои. Если у вас установка мессенджера не «горит», то лучше подождать пару-тройку часов, пока проблема решится самостоятельно. Не нужно паниковать или принимать радикальные меры.

    Не приходит код активации Вайбер — способы решения проблемы!

    Пользователи приложения часто сталкиваются с ситуацией, когда не приходит код активации Вайбер. Как результат, человек не может завершить регистрацию в программе и пользоваться ее возможностями. Ниже рассмотрим, чем могут быть вызваны такие проблемы, а также приведем эффективные действия по разрешению ситуации.

    Почему код активации не приходит на Вайбер

    Существует множество причин, почему не приходит код активации Viber, и «камнем преткновения» может быть любой из элементов цепочки. К потенциальным виновникам ошибки можно отнести:

    1. Телефон с установленным приложением, направляющий заявку на верификацию, а впоследствии принимающий и обрабатывающий ответ.
    2. Интернет-канал, с помощью которого передается требование мессенджера в передаче секретной комбинации цифр для активации определенного номера.
    3. Сервер, принимающий и обрабатывающий запросы, а впоследствии формирующий ответ.
    4. Сотовый оператор, через которого доставляется СМС или совершается звонок абоненту.

    С учетом полученной информации несложно сделать вывод, почему не приходит код на Вайбер на телефон. Это можно сделать следующим образом:

    • Телефонный номер абонента отключен или заблокирован.
    • Нет подключения к Сети.
    • Отключен роуминг при нахождении за границей.
    • Неправильно введен телефон.
    • Вайбер ранее был зарегистрирован на этот номер, из-за чего и не приходится код активации.
    • Проблемы с сервером, который не отправляет сообщения. В таком случае необходимо просто подождать.
    • Неправильный выбор страны и т. д.

    Мы не будем углубляться в технические причины, почему в Вайбере не приходит код активации, а сразу перейдем к методам, направленным на решение проблемы.

    Что можно сделать в этой ситуации

    Многие новички теряются, когда с первого раза не удается активировать Viber, и обращаются в сервисный центр. На практике проблему можно решить своими силами, если следовать рекомендациям в статье. Если вдруг не приходит код активации Вайбер на телефон, начните с простых действий. Сделайте следующие шаги:

    • Проверьте наличие Интернета и скорость подключения.
    • Убедитесь, что сигнала сотовой сети достаточно для получения СМС в Вайбер. При необходимости измените позицию и выйдите на открытую территорию.
    • Попробуйте отправить сообщение еще раз.
    • Проверьте правильность выбора страны из перечня.
    • При нахождении в другом регионе не забудьте активировать роуминг.

    Это основные действия, которые лежат на поверхности и часто позволяющие решить вопрос с поступлением сообщения. Но существует и ряд других рекомендаций, что делать, если не приходит код активации Viber на телефон. На них остановимся ниже.

    Выждите определенное время

    Учите, что процесс активации Вайбер занимает определенный период, ведь обработка информации не происходит мгновенно. Не удивительно, что код активации может прийти с определенной задержкой. На продолжительность паузы влияет множество факторов, поэтому нужно запастись терпением и следовать таким шагам:

    1. Отправьте идентификатор.
    2. Ждите возвращение запроса. Не обращайте внимание на 60-секундный счетчик и не паникуйте, если код активации не приходит за одну минуту.
    3. Дайте системе хотя бы 7-10 минут на обработку информации.

    Старайтесь не делать лишних движений в указанный выше срок. Если сообщение так и н пришло, отправьте запрос еще раз. При этом учтите, что Вайбер позволяет отправить только три запроса для прохождения идентификации. Если эти попытки использованы, попытайтесь запустить мессенджер до завершения временного промежутка.

    Обновите или переустановите приложение

    Если на Вайбер не приходит код активации, причиной могут быть сбои в самой программе. Для решения проблемы сделайте следующее:

    • Обновите приложение до последней версии способом, который рекомендуется разработчиками.

    • Попробуйте пройти верификацию и запросить код верификации снова.
    • Если информация не приходит, а также в случае, если вы используйте нестандартный apk файл или ipa пакет из Интернета, удалите старое приложение.

    • Войдите в магазин приложений App Store или Play Market (в зависимости от ОС на телефоне), а после установите клиент снова.
    • Попытайтесь активировать номер еще раз.

    Если указанные действия не дали результата, переходите к следующему шагу.

    Пройдите повторную регистрацию

    В ситуации, когда в Вайбере не приходит код активации, попробуйте зарегистрироваться с нуля. Как правило, ошибки происходят из-за невнимательности при вводе информации. Сделайте следующие шаги (для телефона с Андроид):

    • Установите программу на смартфон.
    • Изучите условия и политику конфиденциальности, а после жмите Продолжить.
    • Выберите страну и правильно укажите номер телефона. Выбирайте страну, где зарегистрирован оператор связи, а не где вы находитесь в конкретный момент.
    • Кликните на кнопку Продолжить, а после подтвердите действием нажатием Да.
    • Дождитесь прихода сообщения с кодом авторизации и внесите комбинацию из шести цифр в специальное поле. Если все сделано правильно, должна произойти активация.
    • Если СМС не приходит, жмите Отправить снова и выждите еще несколько минут.

    Если не удается активировать Вайбер с помощью сообщения запросите звонок. В таком случае поднимите трубку, а после запомните или запишите указанные числа. После прохождения указанных выше шагов регистрация считается завершенной.

    Проверьте работоспособность смартфона

    Если рассмотренные шаги сделаны в полном объеме, но не дали результата, проверьте работу Вай-Фай и убедитесь в их правильном функционировании. Как уже отмечалось, при получении кода для активации номера используется Интернет и сотовая сеть, а для достижения нужного результата необходимо, чтобы эти каналы работали одновременно.

    1. Обеспечьте отсутствие проблем с получением SMS на смартфоне. Убедитесь, что СМС приходят на мобильное устройство. Для этого попросите друга отправить вам какое-то сообщение.
    2. Проверьте наличие Интернета путем посещения какого-то сайта. При медленном соединении подключитесь к другой сети.
    3. Попробуйте подключиться к 3G или 4G сетям. Если вы ранее были к ним подключены, соединитесь с Вай-Фай.

    Обратитесь в поддержку Вайбер

    Если проверка показала работоспособность всех модулей, ничего не остается, как обратиться за помощью в техподдержку.

    Для этого сделайте следующие шаги:

    • Перейдите по ссылке help.viber.com/en/contact.
    • Заполните специальную форму. Обратите внимание на категорию запроса и правильно укажите номер телефона, к которому привязан Вайбер, и куда не приходит код сообщения.

    • Опишите ситуацию и расскажите, какие шаги были предприняты ранее.
    • Прикрепите файлы, а также другие подтверждения проблемы.
    • Жмите на кнопку Отправить билет.

    Как правило, служба поддержки дает ответ в течение одного-двух дней.

    Итоги

    Выше мы рассмотрели, что делать, если вдруг не приходит код активации Вайбер. Знание этих моментов позволяет быстро устранить проблему и избежать проблем с доступом к одному из самых популярных сервисов.

    Почему не приходит код активации на вайбер на телефон

    Одно из преимуществ Вайбера, как мессенджера — это высокий уровень безопасности. Пользователь может не переживать за сохранность своих личных данных, потому как пароль к данному мессенджеру невозможно подобрать наугад. А все потому, что он не существует, также, как и нет привязки электронной почты, через взлом которой злоумышленник мог бы добраться до аккаунта. Все дело в том, что в Вайбере профиль привязывается напрямую к номеру мобильного телефона. При установке Viber все достаточно легко и понятно. Однако бывают ситуации, когда, по каким-то причинам, возникают определенные проблемы. В частности в данной статье мы рассмотрим ситуацию, когда не пришел код активации Вайбер, процесс верификации остался незавершенным.

    Как получить код

    Когда процесс установки приложения на телефон будет завершен, нужно будет пройти регистрацию, зарегистрировать свой аккаунт. Выбираем мессенджер, тапая пальцем по ярлыку.

    Выбор кнопки "Далее"

    Запускается приложение, выскакивает окно, в котором нужно принять условия использования Viber. Нажимаем «Далее».

    Выбор кнопки "Далее"

    Теперь нам предоставляется возможность выбрать страну для автоматической подгрузки ее кода. После этого ввести номер мобильного, к которому будет привязываться Вайбер. Остается только нажать кнопку «Далее».

    Почему не приходит код активации на вайбер на телефон

    Выскочит окно, спрашивающее о том, верно ли был указан номер телефона. Если все так, нажимаем кнопку «Да», если нет – «Изменить».

    Выбор кнопки «Разрешить»

    После этого выскакивает окно, требующее доступ к контактам. Нажимаем «Разрешить».

    Выбор кнопки «Разрешить»

    Далее запрашивается разрешение на осуществление звонков. Также нажимаем «Разрешить».

    Выделен активационный код

    После этого приходит сообщение с активационным кодом, который автоматически подставляется в поле, предназначенное для этого.

    На этом заканчивается процесс регистрации. Однако, не всегда все происходит гладко. Вы можете сидеть в ожидании заветного кода, но он так и не будет приходить.

    Почему не приходит

    Возможно несколько вариантов, по которым не приходит код:

    • слабое интернет соединение, плохой Wi-Fi;
    • полное отсутствие интернета на мобильном устройстве;
    • слишком слабый сигнал мобильной сети;
    • неверно указанная страна (соответственно и ее код);
    • неправильно введенный номер мобильного устройства (поэтому именно Вам и не приходят заветные цифры);
    • технические неполадки на сервере самого Viber.

    Способы решения проблемы

    1. Первым делом, если вы столкнулись с ситуацией, что не приходит код, необходимый для активации аккаунта в Вайбере, необходимо проверить, подключен ли интернет, какого качества связь, скорость соединения.
    2. Проверьте, правильно ли была указана страна, введены цифры номера мобильного телефона.

    Безусловно, никто не отменяет вариант с неполадками на стороне сервера вайбера. Но, в первую очередь, необходимо исключить первые две группы причин.

    1. Если вы увидели, что скорость интернета достаточна, цифры были введены правильно, страна также указана та, что нужно, то вы можете попробовать повторно запросить сообщение, нажатием на кнопку «Отправить SMS».Выбор кнопки "Отправить SMS"
    2. Если опять ничего не меняется, можно запросить звонок. При этом на ваше мобильное устройство поступит вызов от Вайбера, отвечать на него не нужно. После совершения такого звонка, код должен прийти автоматически.Выбор кнопки "Запросить звонок"

    Если проблема не выявлена, можно подождать, вдруг действительно имеют место технические неполадки, и скоро они будут устранены. Также можно попробовать перезагрузить мобильное устройство.

    Если и это не помогло, вам остается только переустановить приложение.

    Стоит учитывать, что новая версия Вайбера может быть несовместимой с программным обеспечением вашего смартфона. В таком случае нужно установить более старую версию, которую можно найти в интернете.

    Если код активации неверный

    Вы можете столкнуться с ситуацией, когда выскакивает надпись «неверный код активации». В таком случае необходимо помнить о том, что неправильные цифры, введенные трижды, приведут к блокировке приложения на сутки. Вам необходимо будет удалить Viber, переустановить его через 24 часа.

    Теперь вы знаете ответ на вопрос, почему не приходит код активации, а также, какие пути решения существуют в таком случае. Помните о том, что с любого, казалось бы, на первый взгляд, тупика, всегда найдется выход.

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию