Загрузка...Как настроить рекламу в Фейсбук
Создание и настройка рекламного кабинета Facebook Ads
Елена
Сергеева, специалист по таргетированной рекламе
Рекламный кабинет Facebook Ads при первом знакомстве может напомнить космический корабль из-за большого количества настроек, с которыми начинающим предпринимателям приходится сталкиваться. В этой статье маркетолог Елена Сергеева расскажет, как создавать и настраивать рекламный кабинет для кампаний в Facebook.
Целый месяц рекламы в Facebook Ads без комиссии
Первый раз запускаете рекламу в Facebook и Instagram через eLama? Не возьмем с вас комиссию!
Шаг 1: cоздание бизнес-страницы Facebook
Если у вас еще нет рекламных аккаунтов, то сначала создайте бизнес-страницу — площадку, где вы сможете рассказать о компании, общаться с аудиторией и запускать рекламу.
Найдите раздел «Страницы» в личном профиле Facebook, а затем нажмите кнопку «Создать новую Страницу».
Шаг 2: создание рекламного аккаунта
Заполните все необходимые данные: название компании, ее описание и категорию.
Система по умолчанию создаст новый рекламный аккаунт с уникальным идентификатором. Аккаунт будет привязан к вашей бизнес-странице.
Если вы хотите управлять рекламой с чужой бизнес-страницы, запросите доступ администратора. Владелец может назначить роли внутри самой страницы в настройках или через бизнес-менеджер.
Создать новый рекламный аккаунт Facebook в дополнение к существующим можно в настройках существующего бизнес-менеджера. Путь создания такой:
Настройки компании → Аккаунты → Рекламные аккаунты → Добавить → Создание рекламного аккаунта
О том, как настроить менеджер рекламы Facebook, и в каких случаях вам понадобится несколько рекламных аккаунтов, читайте в подробной статье.
Шаг 3: настройки рекламного аккаунта. Часовой пояс и валюта
Для завершения настроек перейдите в рекламный аккаунт. Также его можно найти в выпадающем меню слева в личной странице.
Прежде всего Facebook предложит установить часовой пояс и валюту для рекламного кабинета. Будьте внимательны на этом этапе — настройки впоследствии изменить нельзя.
От часового пояса зависят график показов рекламных объявлений и сбор статистики. Если вы ведете бизнес и всю аналитику по Москве, а реклама Facebook в часовом поясе Лос-Анджелеса, собранные данные будут существенно расходиться.
Шаг 4: лимиты и способы оплаты
Теперь укажите лимиты и способы оплаты. Раздел с настройками вы найдете в выпадающем меню с иконкой в виде кредитной карты.
Рекомендуем задать лимит затрат для аккаунта. Часто при настройке рекламных объявлений о нем забывают, а в результате — израсходованный бюджет, причем от нескольких сотен рублей до десятков и сотен тысяч. Поэтому лимит на уровне настроек рекламного аккаунта будет дополнительной подстраховкой от перерасхода бюджета. При достижении установленной суммы все рекламные кампании внутри аккаунта остановятся.
Facebook работает по системе постоплаты: запускаете рекламу сейчас — оплачиваете потом. Действующую банковскую карту все равно придется привязать к аккаунту до запуска рекламы. В дальнейшем деньги будут списываться с карты автоматически.
Если при списании на счету не окажется средств, провести платеж можно вручную — через кнопку «Оплатить сейчас» в этом же разделе рекламного аккаунта.
В случае сбоя оплаты (например, из-за недостатка средств на карте) рекламные кампании будут остановлены. Чтобы этого не происходило, можно привязать несколько карт для оплаты: если платеж не пройдет по основной карте, система спишет деньги с одной из запасных карт.
История платежей, удачных транзакций и сбоев отображается в настройках рекламных аккаунтов в самом низу экрана или отдельном пункте меню «Биллинг».
Как юрлицу или ИП оплатить рекламу в Facebook Ads и получить закрывающие документы
Для России эта возможность доступна только через компании-партнеров. eLama — один из таких официальных сервисов.
А всем, кто впервые запускает рекламу в Facebook Ads, eLama вернет комиссию за первый месяц оплаты.
Подводя итоги
Теперь, когда мы пошагово разобрали, как настроить Facebook Ads Manager, весь процесс выглядит не таким пугающим. Всего 4 несложных шага — и можно переходить к настройке первой рекламной кампании. А как это сделать, эксперты eLama рассказали на бесплатном курсе.
Самая пошаговая инструкция по настройке рекламы в Facebook от А до Я
В конце концов, каждый предприниматель, как начинающий, так и бывалый приходит к тому, что ищет новый каналы привлечения клиентов. И на данный момент, лучшего канала, чем Facebook найти довольно таки сложно, или же даже невозможно. Но я не буду рассказывать о возможностях ФБ (начиная от русскоязычной аудитории в десятки миллионов людей и заканчивая сотнями возможностями таргетинга), Вы и так их знаете, раз читаете статью. Сегодня мы поговорим о конкретной пошаговой настройке рекламы в Facebook.
Шаг № 1. Создание рекламного кабинета
Самый просто способ создание рекламного кабинета, это перейти по следующей ссылке: https://www.facebook.com/ads/manager/ или же всегда можно сделать это из интерфейса Вашего личного профиля, как показано на изображении ниже
Не забудьте, что давать рекламу можно только от лица Бизнес Страницы. Убедитесь, что она у Вас есть, или же Вам предоставили доступы
ФБ попросит Вас указать Ваш часовой пояс, валюту, в которой он будет списывать оплату за рекламу и кредитную карту. Карта обязательно должна принадлежать Вам, и должна совпадать с ФИО Вашего профиля.
Шаг № 2. Выбор цели рекламы
Цель рекламы выбирается в зависимости от того, чего Вы хотите достигнуть от самой рекламы в фейсбук. Их великое множество, они представлены ниже на изображении.
У вас всегда есть возможность навести на знак подсказки у каждой цели и понять для чего она предназначена.
Новичкам советую начинать с цели «Трафик», Фейсбук будет максимально оптимизировать рекламу для людей, которые готовы перейти к Вам на сайт. А суть самой цели – перенаправлять людей на сайт. То есть, самые обычные клики.
После мы даем название нашей кампании и нажимаем продолжить
Шаг № 3. Настройки таргетинга в Facebook
Теперь мы переходим к созданию групп объявлений или же непосредственно к созданию аудитории, которой мы будем показывать рекламу.
3.1 Место назначения ФБ рекламы
Мы можем перенаправлять людей на сайт, в приложение или же в messenger. Стандартно выбираем поле «сайт».
3.2 Гео рекламы
Далее мы выбираем, где и кому мы будем показывать рекламу. Можно выбрать различные страны, города или даже точки с радиусом до 1 километра.
Также мы определяем возраст и пол нашей целевой аудитории.
Лайфхак: если Вы показываете рекламу в странах, где Ваш язык не является главным или государственным, то в поле языки выберите язык, на котором разговаривает ваша целевая аудитория и тогда реклама в данной стране покажется только им.
3.3 Детальный таргетинг в Facebook
Тут нам стоит определиться какие интересы у нашей потенциальной аудитории и выбрать их. Тем самым мы сузим всех людей до более целевых. Интересов великое множество и выбирать определенно есть из чего. Начните вводить первый интерес, и после, выбрав его, нажмите на кнопку рекомендации и Фейсбук сам предложит наиболее оптимальные интересы.
3.4 Выбор плейсментов в ФБ
Возможно для вас это новость, но рекламу, которую мы сейчас создаем, можно показывать не только в Facebook, а еще в нескольких местах.
Facebook: тут все понятно, показываем внутри ФБ, только в разных местах, можно в главной колонке, а можно и в правой. Наводите на любой из вариантов и визуально видите, где будет отображаться реклама.
Instagram: данная социальная сеть принадлежит фейсбуку и если вы хотите рекламироваться в ней, то просто оставьте галочки напротив нее и все. Не создавайте рекламу в Инстаграме внутри самого приложения, обязательно воспользуйтесь рекламным кабинетом ФБ.
Audience Network: рекламная сеть фейсбука, по типу такой, что есть у Google. Реклама будет показываться на сайтах партнерах. На русскоязычном рынке мало востребована и мало результативна. Хорошо работает только для ретаргетинга.
Messenger: рекламу можно показывать внутри приложения, которое уже установило более 1 миллиарда людей.
Также, если вы намерены давать специфическую рекламу на разные устройства или аудитории, то можете воспользоваться развернутыми параметрами настройки рекламы. Но для стандартной рекламной кампании этого делать не рекомендуется.
3.5 Бюджет и график показа Facebook Рекламы
Минимальный бюджет показа рекламы за 1 день это 1$ или же его эквивалент в выбранной вами валюте. Если у вас не премиум продукт, то можете начинать тест с минимальным бюджетом и дальше увеличивать его в зависимости от результатов.
Также рекламу можно показывать непрерывно, или установить график показа (что обычно работает хуже).
3.6 Оптимизация Фейсбук рекламы
Хотя ФБ нам дает возможность менять настройки, чаще всего лучше оставлять те, которые идут стандартными. Он максимально будет оптимизировать нашу рекламу самостоятельно, но если считаете, что результаты могут быть лучше, то всегда можете попробовать.
После нажимаем на кнопку продолжить и переходим непосредственно к созданию рекламного объявления, которое увидит аудитория, которую мы только что создали.
Не знаете на кого давать Таргетинг, как найти свою Целевую Аудиторию в Facebook? Тогда мини курс про Аватар Клиента Вам в помощь, программа доступна по ССЫЛКЕ
Шаг № 4. Создание рекламного объявления
Здесь максимально должен включиться ваш креатив и прагматичность. Вы должны создать такое рекламное объявление, которое будет бить в сердце вашей целевой аудитории, которая была создана нами шагом выше.
4.1 Выбор бизнес страницы
В первом пункте мы выбираем от лица какой Бизнес Страницы будем показывать рекламу. Как я и говорил в самом начале статьи, у вас должна быть или своя БС или же права на чужую. Тоже самое, и с аккаунтом Instagram. Если вы хотите давать рекламу в Instagram через Facebook, то вам надо связать аккаунты или же добавить его самостоятельно.
4.2 Формат Фейсбук рекламы
После мы выбираем визуальную составляющую нашей рекламы. Лучшего всего работает видео или же одна картинка. Хотя если у вас магазин с множеством товаров, то кольцевая галерея также отличный вариант. Под каждым форматом есть небольшое описание о его сущности.
ПОЛУЧИТЕ [Идеальный Шаблон Facebook рекламы] в личные сообщения в Facebook. Просто нажмите на синюю кнопку ниже
4.3 Загрузка видео/изображения
После того, как мы определили формат, мы должны выбрать стоковые изображения или же загрузить свои. Рекомендую делать свои, потому что «стоковые» уже всем надоели. Также ФБ о нас заботится и справа показывает размеры выбранного формата, которые от нас требуются.
4.4 Создание рекламного объявления в Facebook
А теперь начинается непосредственно создание самого объявления.
URL сайта: тут мы даем ссылку на сайт, на который будут перенаправлены люди, нажавшие на рекламу. Можно давать как ссылку с utm метками, так и без них.
Заголовок: краткий заголовок, который отобразится под изображением или видео, с количеством символом не более 40. Он должен быть броским и вызывающим, что бы люди его прочли.
Текст: он будет отображен над изображением, его суть рассказать подробно о вашем предложении, о том, что увидит клиент, когда нажмет на ссылку и перейдет к вам на сайт
Призыв к действию: кнопка, нажав на которую пользователь попадет к вам на сайт. Нажав на нее, вы сможете обнаружить разнообразие названий, выбирайте исходя из ваших целей.
4.5 Расширенные параметры рекламы
В поле расширенные параметры советую использовать поле «описание ссылки в ленте новостей», оно дает возможность добавить текст под заголовком, где уместно будет написать призыв к действию «переходите на сайт», «регистрируйтесь» и так далее.
После нажимаем подтвердить и наша реклама запускается. Модерация рекламы может занять до 24 часов, особенно для новых аккаунтов.
ПОЛУЧИТЕ [Идеальный Шаблон Facebook рекламы] в личные сообщения в Facebook. Просто нажмите на синюю кнопку ниже
Как включать и отключать Facebook рекламу
Если вы не желаете пока что запускать рекламу или желаете ее приостановить, то просто переходите во вкладку «кампании» и там ее отключаете. Синяя галочка – реклама активна, серая – реклама отключена.
В сумме, если вы заполнили все поля, рекламное объявление в ленте новостей будет выглядеть вот так:
Важные моменты напоследок:
— Составьте Аватар Клиента. То есть портрет Вашего Целевого Клиента. Если не знаете, как это сделать, для этого есть пошаговый видеокурс: ССЫЛКА
— Обязательно создавайте правильно структурированные рекламные объявления. Проще всего это сделать с помощью бесплатного [Идеального Шаблона Facebook Рекламы].
— И тестируйте! То, что не сработало, сегодня на одну аудиторию, может сработать завтра на другую, или наоборот. Вариантов для тестирования просто сотни, тексты, изображения, аудитории и так далее и тому подобное. Главное верьте в себя и реклама точно заработает!
Надеюсь, эта пошаговая статья была Вам полезна, если вдруг непонятно значение какого либо поля, то можете к ней всегда возвращаться.
А еще можете ей поделиться в Facebook – скольким предпринимателям мы этим поможем, многие увидят в этом возможность и будут развиваться. А где рынок растет, растут доходы каждого!
Как настроить рекламу в Facebook Ads
У соцсети Facebook огромная аудитория (суточная в России — 6,2 млн человек). Это только один из плюсов. Впечатляет и другая статистика: 26% пользователей, кликнувших на эти объявления, совершают покупку. Представьте, сколько людей видят объявления в соцсети, и поймете, что это хороший результат. Уже впечатлились? Тогда — ближе к делу.
Работа с партнерскими офферами для веб-мастеров в Facebook Ads — не такая уж изощренная головоломка, даже несмотря на не очень-то дружелюбный интерфейс. Но кое-какие трудности все-таки встретятся, и наша подробная инструкция поможет их решить. Прибыльная и эффективная бизнес-модель для работы по CPA — арбитраж: льете на сайт рекламодателя трафик, купленный дешево, через партнерские ссылки. Профит!
Вот о чем расскажем.
Что за зверь этот Facebook Ads
Facebook Ads, как несложно догадаться по названию, — это инструмент для создания рекламы в Facebook. Там есть личный кабинет, где можно просматривать подробности о рекламных кампаниях и аналитику, запускать новые объявления и редактировать существующие. Работа начинается как раз с этого рекламного кабинета, который называется Ads Manager.
Кстати, через этот же рекламный кабинет запускают рекламу в Instagram. Но это уже другая история.
Объявления, которые вы создадите на Facebook Ads, появятся в ленте новостей у пользователей, в рекламном блоке, в чате Messenger, в Stories — в зависимости от настроек. Первый вариант, пожалуй, самый эффективный: получается, что объявление смешивается с новостями пользователя, и тот машинально читает его, когда пролистывает ленту. И даже не всегда отдает себе отчет в том, что это реклама.
Рекламное объявление в специальном блоке справа. Тут же — кнопка «Создать рекламу» (о ее функции еще поговорим). В ленте новостей видим рекламное объявление в видеоформате
Итак, соберем все преимущества работы в Facebook Ads:
- широкие охваты аудитории, ее разнообразие;
- высокая заинтересованность пользователей;
- таргет по самым разнообразным параметрам: пол, возраст, гео, интересы, предпочтения, профессия — соответственно, качественная аудитория;
- большой выбор форматов объявлений и вариантов мест для их показа.
Есть, конечно, и недостатки. Реклама в Facebook Ads требует от веб-мастера постоянного креатива, чтобы привлекать аудиторию. А еще в соцсети есть волшебная кнопка «Пожаловаться», так что если переборщите со спамом, кричащим содержанием или покажете объявления не релевантной аудитории, есть шанс попасть в немилость у Facebook. Вывод один — старый как мир (или как интернет): работайте над контентом! И помните, что все рекламные кампании нужно уметь анализировать, зорко следить за результатами и быть готовым к постоянным тестам, чтобы не слить бюджет впустую.
Другой минус: Facebook не очень любит партнерские ссылки. Как справиться с проблемой, расскажем ниже.
Как работать с Facebook Ads
Теперь — к делу. Рекламный кабинет Facebook — не самый удачный пример удобного пользовательского интерфейса. Но есть у него огромный плюс: справочный центр с пошаговыми инструкциями и FAQ. Там все расписано очень подробно, так что остановимся лишь на основных моментах работы с Facebook Ads для веб-мастеров. И, конечно, подскажем, как быть с партнерскими ссылками.
1. Создаем рекламный кабинет в Facebook Ads. Рекламный кабинет — это специальный интерфейс, через который запускается реклама в Facebook. Кликайте по ссылке «Создать рекламу» на любом рекламном объявлении (кнопку видно на первом скриншоте) или здесь. Ссылка приведет в кабинет Ads Manager. Выглядит он так:
Затем идем во вкладку «Кампании» и нажимаем большую зеленую кнопку слева — «Создать».
Тут же услужливый Facebook предложит два режима работы, с подсказками и быстрый. Новичкам и тем, кому нужно больше параметров для настройки, рекомендуем остановиться на первом: в нем есть пояснения к каждой кнопке и действию, которые вы встретите в процессе запуска рекламной кампании.
Статьи из справки Facebook Ads, которые помогут запустить рекламу:
Как настроить рекламу в Facebook — полезное видео2. Начинаем работать по СРА. В качестве основного способа монетизации рассмотрим арбитраж трафика. Где брать арбитражный трафик подешевле, чтобы перепродать подороже? Где брать партнерские ссылки? Столько вопросов! Спокойствие, рассказываем.
Первое, что нужно сделать, — выбрать из каталога партнерских программ офферы, на которые планируете лить трафик. Это могут быть и товары из интернет-магазинов, и финансовые офферы от банков и кредитных организаций, и услуги (медицинские, онлайн-образование, развлечения), и категория путешествий.
Важно! Обязательно проверяйте, разрешает ли рекламодатель трафик из соцсетей. Это можно посмотреть в каталоге партнерских программ, а также в самой карточке рекламодателя.
Скриншот из каталога партнерских программ Admitad 
Отрывок из карточки рекламодателя в каталоге партнерских программ
Если нет, перенаправляйте людей сначала на собственный сайт-прокладку — лендинг или сайт-витрину, а потом уже к рекламодателю. Но у такого варианта есть минус: это, очевидно, затраты времени, сил и средств на создание лендинга. Так что все-таки советуем искать рекламодателей, которые не имеют ничего против трафика из Facebook.
Как выбрать, какой оффер продвигать? Советуем изучить условия оффера (процент подтверждения, давно ли рекламодатель в партнерской сети, какой средний заработок и конверсия), учесть известность бренда. Начинающим веб-мастерам стоит ориентироваться на собственные интересы и предпочтения: для близких душе офферов будет проще собрать целевую аудиторию и создать цепляющие креативы. Подробнее о том, как выбрать оффер, писали здесь.
Учтите, что Facebook не пропустит рекламу сигарет, лекарств и медицинских услуг, пищевых добавок, оружия, финансовых пирамид, софта для взлома, а также контент для взрослых. Вот подробные правила рекламной деятельности Facebook и информация о проверке рекламы.
3. Идем дальше: выясняем, как работать с арбитражем трафика. Cуть арбитража, еще раз повторимся, в том, что вы покупаете дешевую рекламу и перепродаете за более дорогие действия. Другими словами, арбитражник приобретает дешевые показы в Facebook Ads, затем этот трафик переупаковывает и продает рекламодателям по более дорогой модели.
Способы работы с рекламой
1. Таргетинг — показ рекламы людям, подобранным по определенным критериям. Это как раз то, за что мы любим Facebook. Здесь огромная аудитория, и о каждом пользователе соцсеть знает много такого, что может пригодиться арбитражнику, чтобы соединять пользователей с нужными рекламодателями. Но для этого необходимо хорошо понимать вашу целевую аудиторию.
Гид по настройке таргетинга Facebook
Настройка таргета — дело творческое. Подумайте, как правильно сегментировать аудиторию, чтобы показать ей максимально релевантную рекламу. Например, очень полезны настройки по гео. Очевидно, нет смысла рекламировать пользователям из России товары рекламодателя, который работает только с Украиной. Подсказка: в каталоге партнерских программ Admitad можно фильтровать программы по гео, а также смотреть на названия самих программ.
Пометка RU&CIS означает, что рекламодатель работает с Россией и странами СНГ
Старайтесь таргетироваться на максимально подходящую, узкую аудиторию: такие люди лучше отреагируют на объявление, не будут раздражены контентом, который никаким боком к ним не относится. Возможно, незамужние девушки с ребенком 25-45 лет, проживающие в южных регионах страны, или женатые мужчины с диабетом старше 50 лет, увлекающиеся спортом, — именно то, что вам нужно.
2. Ретаргетинг (иногда встречается название «ремаркетинг») — это когда вы показываете рекламу тем, кто уже посещал сайт рекламодателя. Причем неважно, купил пользователь что-то или нет (впрочем, советуем все-таки разделять аудиторию на тех, кто совершил покупку, и на тех, кто еще не отоварился).
Если, например, человек пришел на сайт бытовой техники, побродил по разделу тостеров, но ничего не купил, вы можете «догнать» его рекламой-напоминанием о том, что вас, мол, ждет тостер. Еще и дать скидку, чтобы человек быстрее определился. А если посетитель пришел на сайт и купил тостер, можете показать ему рекламу из серии: «К утренним тостам хорошо подходит свежевыжатый апельсиновый сок. Купите соковыжималку!».
Учитывайте, что далеко не всегда рекламодатели готовы предоставить доступ к данным сайта с информацией о том, кто его посещал. А без этих данных сделать ретаргетинг не получится. Однако способ сработает, если у веба есть сайт-прокладка: тогда ретаргетинг можно настраивать по данным этого лендинга.
Настраивать ретаргетинг в Facebook Ads нужно через инструмент пиксель Facebook. Инструкция по его созданию есть здесь. А рекомендации по ретаргетингу Facebook собрал тут.
Кроме того, для веб-мастеров, занимающихся ретаргетингом, в Ads Manager есть вкладка «Аудитории».
Чтобы найти «Аудитории», в левом верхнем углу кликните на три горизонтальные полоски
Здесь можно создавать аудитории для ретаргетинга на основании собственных данных о пользователях или данных, которые собирает Facebook.
3. Собственная база. Если у вас уже имеется база собранных по каким-либо параметрам пользователей, через Facebook Ads вы сможете загрузить ее и показывать рекламу похожей аудитории, то есть «тепленьким», потенциальным клиентам рекламодателя. Для этого вам снова нужна все та же вкладка «Аудитории» и вторая кнопка, «Создать похожую аудиторию». На основании исходной аудитории Facebook определяет общие признаки входящих в нее людей и подбирает похожих.
Пример: вы собрали базу пользователей, которые живут в Москве и лайкают посты с младенческой тематикой. Инструмент соберет для вас москвичей, тоже неравнодушных к младенцам. Им можно показывать рекламу магазинов и брендов, которые выпускают товары для самых маленьких. Причем это касается не только москвичей: Facebook применяет собственные алгоритмы и ищет похожих людей по любым гео, если вам это нужно. И это очень удобно.
4. Работа с мобильными офферами. Отдельный вид трафика идет с мобильных устройств. Facebook без проблем определяет устройство и мобильную платформу пользователя, и таргетинг можно подгонять под эти параметры. В Facebook Ads есть возможность настроить рекламу так, чтобы ее видели исключительно пользователи мобильных устройств: это полезно, если вы, скажем, льете трафик на мобильное приложение. В каталогах офферов партнерских сетей, кстати, есть отдельный раздел с мобильными программами.
Все о рекламе в Фейсбуке: для кого, как настроить и сколько стоит
Теперь понадобится выбрать одну из целей: узнаваемость, привлечение внимания или конверсию. Выбирайте цель в зависимости от того, что хотите получить в результате кампании. В зависимости от выбранного формата будет меняться целевое действие аудитории:
Узнаваемость бренда. Рекламу увидит аудитория, которая потенциально может стать вашими клиентами. Цель рекламы — запомниться.
Охват. Вашу рекламу увидит максимальное количество людей. Этот инструмент поможет продемонстрировать преимущества и увеличить узнаваемость бренда среди как можно большего количества людей.
Трафик. Убедите аудиторию перейти на ваш сайт или воспользоваться приложением. Эта цель помогает перенаправить побольше людей на сайт или увеличить вовлеченность для приложений.
Установка приложения. Инструмент позволяет направлять потенциальных клиентов в AppStore или Google Play для установки приложения.
Просмотры видео. Покажите классное видео о вашей компании или с ее участием, чтобы заинтересовать аудиторию своим брендом.
Генерация лидов. С помощью этого инструмента вы соберете электронные адреса и другие данные. Так вы сможете работать с клиентами с помощью рассылок и эффективнее составлять рекламную кампанию.
Сообщения. Благодаря чату менеджер выходит на прямой контакт с клиентом и сразу ведет его по воронке продаж. Это помогает собрать данные о клиенте, раскрыть продукт и отработать возражения. Инструмент подходит для дорогих или сложных продуктов, для финансовых, консалтинговых и других компаний, чьи предложения требуют с долгого срока принятия решения.
Вовлеченность. Если хотите, чтобы больше людей отреагировало на конкретную публикацию, заинтригуйте их коротким описанием с предложением выгоды или пользы. Например, при организации благотворительной ярмарки, вебинара, лекции или недели скидок. Инструмент подойдет для любых мероприятий и разовых акций.
Посещаемость точек. Рекламу покажут клиентам, которые находятся поблизости или часто посещают определенные места. Например, Фейсбук предложит ваше кафе пользователям в радиусе геолокации или тем, кто посещает подобные заведения.
Помните, что в Фейсбуке есть руководство с подробным описанием всех настроек рекламного кабинета и целей рекламных кампаний.
- Любые посты и объявления с неполиткорректными высказываниями, разжиганием вражды и ненависти, дискриминацией.
- можно таргетировать только на совершеннолетних.
Короткое видео может привлечь внимание пользователя, но его содержание должно быть понятным даже без звука: многие листают ленту Фейсбука с отключенным звуком. Кроме того, видео должно быть интересным и красочным. Вовлеченность пользователей при просмотре ленты в социальных сетях часто минимальная. Ленту листают от скуки в транспорте или очередях, поэтому нужно привлечь внимание и удержать их до конца ролика. По этой причине видеореклама в Фейсбуке зачастую длится не более 8–10 секунд, содержит текст и яркие краски. Чаще всего она направлена на целевое действие: перейти на сайт, зарегистрироваться, сделать заказ.
Будьте также аккуратны с музыкой, которую используете в видеороликах. Она не должна нарушать права владельца или должна иметь лицензию. За нарушения соцсеть часто блокирует рекламу.
Чтобы реклама действительно показала результат, нужно правильно выбрать аудиторию показа. Фейсбук позволяет выбрать пол, возраст, интересы, месторасположение и другие критерии.
Например, вы продаете женские сумочки люксовых брендов высокой ценовой категории из московского шоурума. Чтобы рекламировать свой товар в Фейсбуке, выберите женскую аудиторию из города Москвы, которая интересуется женскими сумками. А чтобы обозначить уровень платежеспособности, выберите такие критерии, как «пользуется Facebook с помощью одной из последних моделей iPhone» и «часто путешествует»:
Не забудьте, что в таргетинге нужно конкретизировать аудиторию как можно четче, чтобы не показывать рекламу нецелевым клиентам. Например, добавьте в таргетинг часто путешествующих за границу и аудитория сузится еще в два раза.
В качестве сужающих критериев можно исключить поклонниц конкретного бренда. Например, в вашем магазине нет изделий от Chanel — исключите поклонниц бренда, и аудитория уменьшится до 220 тысяч вместо изначальных 700 тысяч:
Чтобы не настраивать таргетинг аудитории вручную, воспользуйтесь ретаргетингом. Он позволяет выбрать аудиторию, которая уже посещала ваш сайт. Для настройки вам предложат код — пиксель Facebook, который нужно будет встроить в код сайта самостоятельно или с помощью веб-мастера.
После запуска кода Фейсбук составит точную аудиторию и предложит показывать объявление только целевым пользователям. Это очень удобно для возврата и подогрева клиентов. Например, пиксель может отследить клиентов, которые смотрят определенные товары, откладывают их в корзину и покидают сайт. Им покажут товары из каталога еще раз, чтобы увеличить возвраты на сайт. Если же клиент уже покупал на сайте, ему прорекламируют дополнительные товары из смежной категории.
Пополнение счета. Чтобы запустить кампанию, нужно пополнить рекламный счет. Для граждан России к стоимости рекламной кампании добавят НДС.
Далее объявление проверяют модераторы. Если оно соответствует правилам рекламы в Фейсбуке, то его пропустят. Модерация обычно длится от нескольких минут до 2–3 часов.
Расчет бюджета. Заказать кампанию можно начиная с любого бюджета, но по правилам Фейсбука, минимальный размер трат — $1 в сутки. Выставляйте бюджет кампании и количество дней показа самостоятельно и смотрите, что предлагает Фейсбук, — система автоматически рассчитывает стоимость РК и охват.
Для примера мы ввели бюджет $200 на кампанию по продвижению магазина сумок в Москве. Выбрали длительность 10 дней и получили предложение охвата от 500 до 2700 человек в сутки:
Фейсбук снимает деньги за клики или за показы. Если вы не измените настроки, по умолчанию деньги со счета будут снимать за показы. Стандартные настройки можно поменять, если в качестве цели кампании вы выбрали «Трафик» или «Конверсию». В этом случае нужно будет выбрать: платить за демонстрацию объявления или за клик по рекламе.
Оплата за клики. Если вы выбрали оплату за клики, то стоимость кампании будет зависеть от того, насколько ваша публикация соответствует интересам выбранной целевой аудитории. Чем больше кликов вы получили после запуска, тем лучше настроена реклама. При таком раскладе бюджет со счета будет утекать быстрее, но появится и больше целевых клиентов.
Здесь у вас есть преимущество. Если вы неправильно таргетировали аудиторию, то не потратите много денег впустую. Не будет интереса — не будет кликов. Не будет кликов — не будет затрат.
Но кампания получится дороже, если объявление рассчитано на широкую аудиторию и вызовет живой интерес. В этом случае вы потратите больше, чем при оплате за показы. Поэтому оплату за клики лучше использовать, когда аудитория узкая или вы еще не уверены в правильных настройках ЦА.
Оплата за показы. Тут вы платите каждый раз, когда рекламный блок демонстрируют клиентам. Когда вы укажете бюджет, система автоматически рассчитает стоимость одного показа с условием минимум 1000 показов на кампанию.
Если объявление будет соответствовать интересам выбранной аудитории, вы заплатите меньше, чем при оплате за клик. Поэтому важно следить за показателями кампании в рекламном кабинете: изучать статистику показов и реакций. Тогда вы успеете остановить или перенастроить рекламу, если что-то пойдет не так.
